Starbucks – секреты успеха!

старбакс 3
Кофе от Starbucks обладает армией фантов – их притягивает не только напиток, но и атмосфера заведения.
 
Как маленькому магазинчику удалось создать бизнес-империю?

Креативные правила
 
После того, как в компанию пришел Говард Шульц, для многих кофейня стала «третьим местом» — нечто среднее между работой и домом. Заведение придерживается определенных, порой нестандартных, правил. Окна и двери Starbucks должны выходить только на восток или юг, и никогда на север, чтобы люди наслаждались солнечным светом, который не бьет в лицо.
 
Персональное общение 
Каждый сотрудник Starbucks обязан быть открытым и разговорчивым. Баристы делают то, что обожают все – спрашивают имя, чтобы потом написать его на стаканчике, создавая атмосферу полной коммуникации.
 
Узнаваемый логотип
Хорошо проработанный логотип Starbucks популярен настолько, что даже в странах, где нет кофейни, у многих найдется наклейка на телефон или другой брендированный аксессуар.
старбакс 2
Гофрокартонное кольцо
Еще одна уловка – гофрокартонное кольцо на стакан. За небольшую доплату каждый покупатель может приобрести многоразовое кольцо, которое помогает не обжечь руки и сохранить тепло в стакане.
 
Идентичность
В любом Starbucks по всему миру сохраняется фирменный стиль и качество продукта, начиная от кофе и заканчивая музыкой. Да-да, вы не ослышались. Одновременно в разных уголках планеты в кофейне играют одни и те же музыкальные композиции. То есть сидя за чашечкой кофе в Москве, вы слышите ту же песню, что слышат посетители Starbucks в Нью-Йорке или Сиетле.
 
Охват всей аудитории 
Не так давно в США появилась конкурирующая со Starbucks сеть кофеен Seattle’s best. Она стала позиционировать себя как «не-Starbucks», делая все не так: другой кофе, мебель, музыка, атмосфера, обслуживание. В кофейню начали приходить те, кому не нравился Starbucks.
 
Что делает Starbucks?
 
Правильно, покупает фирму-конкурента. Более того, Starbucks продвигает Seattle’s best, развивая конкуренцию еще больше. Так Starbucks получает всю аудиторию: кому не нравится Seattle’s best, идут в Starbucks, и наоборот.
старбакс 1
Starbucks – общество умелых маркетологов и профессионалов своего дела.

Также с этим читают:

маркетинг

11.12.2019 «Беспилотное такси от Daimler и Bosch»

  На улицах Сан-Хосе штат Калифорния пассажиры могут вызвать такси без водителя на одной из предусмотренных точек и доехать бесплатно к другому пункту предназначения. Об

Баннер_гигантсткий

Гигантский баннер Pepsi на орбите Земли

StartRocket будет рекламировать энергетический напиток Adrenaline Rush, входящий в группу Pepsi. Сумма сделки не раскрывается, однако предварительные данные свидетельствуют, что восемь часов рекламы в небе

dims

01.02.2021 Бета-версия iOS 14.5 позволяет разблокировать iPhone, не снимая маску

Правда для этого Вам понадобится подключение к Apple Watch, пишет Engadget. Для начала все же придётся разблокировать часы, а уже после использовать идентификацию Face ID.

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга