EXPERT

«Маркетинг – профессия на грани математической скрупулезности и креативного безумия» Станислав Маслихин

 
Станислав Маслихин — директор по маркетингу компании Grande Affiche (одна из крупнейших производственных компаний Украины и Европы).
 
Расскажите о Вашем профессиональном пути. Почему выбрали направление маркетинг?
 
У меня нет красивой истории становления маркетологом. Все очень банально. До 17 лет  я твердо был уверен, что моя жизнь будет связана с китайским языком, т.к. я изучал его с первого класса. Видел себя либо переводчиком, либо дипломатом. Но судьба распорядилась иначе.
 
Я поступил сразу на несколько факультетов в КНЭУ и выбрал тот, где было чарующее слово «бюджет».
 
Осознание пришло только на третьем курсе, когда прочитал «Маркетинговый менеджмент» Филиппа Котлера. Я влюбился в маркетинг и понял, что хочу связать с ним свою профессиональную жизнь. Мне посчастливилось встретить на своем пути людей, которые только усилили мою страсть к маркетингу: преподаватели, научный руководитель, первые начальники (старший трейдмаркетолог и  директор по маркетингу в Cersanit). Они помогли мне выбрать верный вектор развития и понять, что я хочу сам оказывать влияние на бизнес-результаты компании.
 
Это все привело к тому, что я всегда стремился занимать руководящие позиции и брать на себя ответственность за маркетинг в компании.
 
Для меня маркетинг – профессия на грани математической скрупулезности и креативного безумия. В ней себя может найти любой человек.
 
Как Вы считаете, является ли профильное высшее образование определяющим фактором для маркетолога или можно обойтись без него?
 
Вопреки мнению многих специалистов, я верю в высшее образование в Украине. Может быть оно отстает от западных аналогов лет на десять, но это базис, система, образ мышления, которые нужны каждому специалисту. Не будем здесь говорить про успешных людей без ВО по маркетингу. В любом правиле всегда есть исключение.
 
Является ли «вышка» определяющей в профессии? Нет. Если брать крупные компании, то по важности этот фактор где-то на 5-6 месте. Сейчас во главу угла все ставят новомодный термин soft skills (коммуникабельность, умение выступать публично, гибкость, тайм-менеджмент и т.д.).
 
Ключевыми факторами в любом образовании (среднем, высшем, удаленном и т.д.) является ваше к нему отношение и понимание целей, ради которых вы его получаете. Если у вас нет фокуса, то можно окончить kmbs, NIMA, CIM и даже получить MBA, сделав их всего лишь приятными регалиями.
 
Но, если у вас есть конкретная цель, то ее можно достичь путем активного самообразования. Потому что человек – вот определяющий фактор любой профессии.
 
Теория vs практика: что важнее?
 
Практику без теории можно сравнить с минным полем. Каждый шаг делает вас сильнее, но при этом он может оказаться последним. Теория без практики – чистой воды популизм. Много красивых разговоров и никаких действий. Практика позволяет допускать ошибки и учиться на них. А теория сокращает количество «факапов».
 
Именно благодаря теоретической базе, полученной в КНЭУ, я смог написать свой первый маркетинг-план, который помог достичь положительных бизнес-результатов. Но не имей я практических знаний, моя стратегия была бы похожа на реферат.
 
Поэтому я за баланс теоретической и практической подготовки.
 
Как отличить хорошего тренера от некомпетентного? По каким характеристикам Вы это определяете?
 
Любое обучение начинается с вас. Перед началом любого курса, тренинга, семинара, я определяю для себя конкретные цели. Для чего я инвестирую в это свое время? Что я хочу получить на выходе?
 
Эти же вопросы должен задать себе и тренер. Что получат мои слушатели на выходе? Он обязательно спрашивает цели у своих слушателей и учитывает их во время обучения.
 
Хороший тренер не обещает волшебной формулы, не говорит про успешный успех и легкий способ изменить свою жизнь. Это всегда сложно и требует колоссальных усилий над собой. Тот, кто это отрицает, либо лукавит, либо является исключением из правил.
 
Хороший тренер формирует новый образ мышления, дает алгоритм действий, набор инструментов и рассказывает об основных подводных камнях, с которыми столкнутся слушатели во время работы. Отсюда следует, что тренер должен иметь практический опыт в том, что он преподает.
 
Насколько актуальным в Вашей компании является «воспитание» собственных специалистов? Как Вы это реализуете?
 
Я работаю в полиграфической отрасли. Она полна различной терминологии и процессов, без понимания которых вы не сможете полноценно делать свою работу. Копирайтер не сможет подготовить качественный контент, маркетолог не будет эффективно использовать имеющиеся инструменты, даже дизайнер будет чувствовать проблемы во время подготовки креатива.
 
Поиск готового специалиста иногда может растягиваться на месяцы, поэтому мне больше подходит вариант взять специалиста с необходимыми навыками для выполнения основных функций и дальнейшее его обучение для выполнения конкретных задач.
 
Как это происходит?

 
1. У меня есть набор готовых документов, которые обязан досконально знать каждый сотрудник отдела маркетинга (анализ рынка, сегменты клиентов, портреты целевой аудитории, политики и алгоритмы работы по отдельным инструментам и т.д.). Это помогает настроить нас на одну волну, а также конкретизировать цели должности.

 

2. Я провожу краткий тренинг по продукту и технологическим аспектам его производства. На данном этапе новый сотрудник уже пытается понять как наши возможности помогают решать задачи разных целевых групп клиентов.

 

3. Новый сотрудник получает доступ к ключевым экспертам по разным направлениям деятельности (например, цифровой офсет, широкоформатная печать, интерьерная печать). Он начинает более тесно общаться с сотрудниками других подразделений.

 

4. Сопровождение работы сотрудника. На этом этапе проявляются все soft и hard skills. Я пытаюсь устранить те пробелы, которые у сотрудника могут присутствовать. Использую разные инструменты (личные тренинги, набор литературы, избранное онлайн-видео, посещение конференций и т.д.).

 
Процесс активного взращивания занимает в среднем 2-3 месяца. Если сотрудник показывает прогресс, растет над собой, он получает больше самостоятельности и двигаемся вперед вместе. Если нет, то прощаемся.
 
Сколько времени Вы тратите на собственное развитие и обучение (можете указать в процентном соотношении в год).
 
Я стараюсь учиться всегда и везде. Для глобальной перезагрузки знаний прохожу комплексный курс раз в 1-2 года. Для шлифования навыков работы с конкретными инструментами посещаю интенсивы (несколько раз в год) и отдельные семинары (каждый месяц).
 
Чтобы быть в тренде регулярно посещаю различные профильные и отраслевые конференции (5-7 раз в год).
 
Ну, и конечно же, не забываем про онлайн-образование (вебинары, онлайн-конференции, блоги, Coursera, Prometheus и т.д.). В сети контента очень много. Изучаю его по потребности и возможности. Главное, уметь отсеять лишнюю информацию.
 
Очень помогает расти общение с коллегами по компании, рынку профессии. Живая коммуникация помогает много чему научиться у других. В этом очень хорошо помогает участие в различных клубах по бизнесу, маркетингу или любой другой тематике.
 
Чтобы систематизировать имеющиеся знания, я преподаю в университете и частных курсах, читаю тренинги.
 
Маркетолог должен учиться непрерывно. Иначе, остановившись, он потеряет свою ценность для рынка.
 
По Вашему мнению, какие инновации следовало бы внедрить в образовательный процесс в Украине и чего не хватает молодым маркетологам?
 
Я вижу одну глобальную проблему у всех студентов-маркетологов. Они очень оторваны от реалий бизнеса. Их маркетинг напоминает единорога, в которого они искренне верят, но погрузившись в рабочие задачи, узнают, что его не существуют.
 
Студенты-маркетологи должны с первого курса 50% времени проводить в аудиториях, а остальные 50% — на предприятиях. Тогда они смогут более осознанно воспринимать тот материал, который им преподают. Проучившись в таком режиме 5 лет, они будут выходить на рынок очень сильными и подготовленными специалистами.
 
Еще один важный момент. Студенты не умеют ставить перед собой цели. Это то, с чего начинается любая маркетинговая деятельность. С понимания того, каким должен быть конечный результат.
 
Насколько актуальным в Вашей компании является развитие специалистов посредством их посещения конференций, семинаров, вебинаров и тренингов?
 
Этот формат всегда актуален. На конференциях мои сотрудники могут получить новые идеи, познакомиться и задать вопросы ТОП-специалистам в их направлении, а также просто познакомиться с коллегами по цеху.
 
Полезным онлайн-контентом мы всегда делимся друг с другом, а затем его обсуждаем. Это помогает расти вместе.
 
В связи со стремительным развитием рынка труда, повышаются и требования. Каким Вы видите идеального кандидата на должность директора по маркетингу и какие требования к нему предъявляет рынок?
 
Сложно создать единственный собирательный образ директора по маркетингу, ведь для разных отраслей и даже компаний нужен свой набор навыков и характеристик.
 
Хороший директор по маркетингу должен постоянно самосовершенствоваться. Это позволит ему всегда быть в тренде и постоянно повышать свою ценность для рынка.
 
А еще он должен быть лидером. Для многих украинских компаний маркетинг все еще остается интересной игрушкой, поэтому собственники не всегда воспринимают эту функцию как стратегическую. Поэтому хороший директор по маркетингу должен уметь вдохновить и вести за собой своих сотрудников, ТОП-команду компании и, конечно же, владельцев бизнеса.
 
Я считаю, что это две ключевые характеристики. Всё остальное в современных реалиях можно оперативно восполнить или изучить.

EXPERT

О рекламе, коммуникациях и маркетинге с Василием Даниловским

Даниловский Василий – директор по маркетингу компании Roofevents (джазовые концерты на крышах), Россия.
 
Как бы Вы оценили текущее состояние рекламно-коммуникационного рынка России?
 
По моему опыту, сейчас время, когда компании должны создавать вокруг себя сообщества, чтобы проще доносить идеи и иметь амбассадоров. Реклама и привлечение постоянно дорожают. Мы работаем в основном в социальных сетях и стараемся внедрять удобство во всем для наших гостей.
Читать далее…

EXPERT

О маркетинге, коммуникациях и особенностях поколений с Николаем Маранчаком

Николай Маранчак — Head of digital marketing Ukrainian Retail Association
 
Как давно Вы стали директором по маркетингу?
 
В RAU я возглавляю маркетинг уже более трех лет. За это время Ассоциация ритейлеров Украины стала главной омниканальной платформой для решения многих остроактуальных запросов отечественного рынка розничной торговли и коммерческой недвижимости, что безусловно заслуга всей нашей немногочисленной, но чертовски проактивной команды.
 
Если вопрос о моем творческом пути, то в маркетинге и PR я уже около 10 лет. Возглавлял эти направления в компаниях Baltic Training Group, Решения и Перспективы, Консалт Ресурс, Backstage и других.
Читать далее…

EXPERT

Маркетинг как искусство – от простого к сложному с Марией Махичевой

Мария Махичева – директор по маркетингу компании CloudPayments — российский сервис для обработки электронных платежей по банковским картам Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron.
 
Как давно Вы стали директором по маркетингу? Расскажите о своем пути к успеху.
 
В компанию я пришла на позицию маркетолога, в течение года заняла руководящую должность. Чтобы встать на путь успеха, в первую очередь, необходимо влюбиться в маркетинг и понять, что ты готов посвятить ему всю свою жизнь. Нужно осознать, что маркетинг – это сочетание науки и искусства и никак иначе, и, конечно – основополагающая часть любого бизнеса. Затем просто начать работать и полюбить продукт, который создает компания. Тогда загорятся глаза и все преграды на пути будут преодолеваться проще.
 
Читать далее…

EXPERT

О сенсорном маркетинге и секретах успеха с директором по маркетингу Юлией Раковой

 
Юлия Ракова – директор по маркетингу компании GetResponse по России и СНГ, эксперт в digital и контент-маркетинге, комьюнити менеджменте, хакерстве роста и автоматизации маркетинга.
 
Как давно Вы стали директором по маркетингу? Расскажите о своем пути к успеху.
 
Мой путь к успеху в бизнесе начался в Киеве, где я создала компанию MediaTech, которая впоследствии выросла в холдинг из трех предприятий. А вот путь к успеху в digital начался в Бостоне, в Массачусетском Технологическом Институте, где я училась и стажировалась на проекте в Forrester Research – одном из лучших мировых исследовательских агентств в области телекоммуникационных и интернет-технологий. Там я погрузилась в мир цифрового маркетинга и социальных сетей. Вернувшись в 2010 году, стала воплощать полученные знания в жизнь, работая на проектах в МегаФоне, Вымпелкоме, Dream Industries, Bookmate и English First.
Читать далее…

EXPERT

Один день из жизни мобильного маркетинга с Артемом Матвеевым

 
Артем Матвеев – директор по продажам и маркетингу «Алкалоид Киев» – компания по производству лекарственных средств, косметической и химической продукции.
 
Мобильная реклама – инструмент на пике популярности или «вымирающий вид»?
 
Если мы говорим о таких древних, архаичных формах, как СМС – то да, это вымирающий вид. Но, конечно же, мобильную рекламу стоит рассматривать в современном ключе, когда смартфон – это доступ в глобальную сеть. И с этой точки зрения, мобильная реклама еще в юном возрасте, в периоде расцвета, и она точно не дошла до пика. И в ближайшее время разнообразие ее форм и объемов будет лишь увеличиваться.
 
Читать далее…

EXPERT

О тонкостях работы мобильного маркетинга с Денисом Зеленовым

Денис Зеленов – head of digital marketing в ТРК Люкс (24 Канал, Люкс ФМ, Украина).
 
Мобильная реклама – инструмент на пике популярности или «вымирающий вид»?
 
В 2018 году количество интернет-пользователей составило около 50% всех потребителей планеты. Большинство из них имеют доступ к интернету через компьютер, ноутбук, планшет или исключительно через смартфон. Эти факты определяют доминирование мобильного маркетинга и рекламы в последние 3-4 года в Украине и последние 5-8 лет в странах Западной Европы и США.
Читать далее…

EXPERT

О маркетинге и особенностях организации событий со Светланой Ошеровой

Светлана Ошерова – директор по маркетингу и коммуникациям Ukrainian Association of Fintech and Innovation Companies.
 
Событийный маркетинг – один из наиболее влиятельных инструментов, сталкивались ли Вы с организацией мероприятий?
 
Безусловно, событийный маркетинг – один из эффективных инструментов в арсенале маркетолога. Насколько он влиятелен по сравнению с другими – тема отдельного разговора.
 
Около 12 лет я работала в области маркетинга и коммуникаций банков, в крайнем из них план по мероприятиям разного формата включал в себя более 300 ивентов в год. В настоящий момент возглавляю департамент маркетинга и коммуникации в Ukrainian Association of Fintech and Innovation Companies, с которой мы провели наиболее масштабное мероприятие данной сферы в Украине (6 декабря  UAFIN.TECH 2018, фото тут ). В планах на 2019 год у нас более 20 мероприятий различного формата.
Читать далее…

EXPERT

О событийном маркетинге с Сергеем Соколовым

Сергей Соколов – Marketing & PR Director «Арт-завода Платформа», Украина.
 
Событийный маркетинг – один из наиболее влиятельных инструментов. Сталкивались ли Вы с организацией мероприятий?
 
Организация событий – основной фокус моей работы. На «Арт-заводе Платформа» за год проходит более 100 различных мероприятий на всевозможные тематики, — начиная от событий, связанных с предпринимательством, и заканчивая искусством, образованием и развлекательной программой.
Читать далее…

EXPERT

О крауд-маркетинге с Еленой Иножарской

Иножарская Елена – директор по маркетингу направления AdVentures компании Mail.Ru – крупнейшего IT холдинга в России по дневной мобильной аудитории.
 
Расскажите с чего начался Ваш путь и как попали в сферу маркетинга?
 
Я начинала верстальщиком, довольно быстро перешла к менеджерской работе в интернет-проектах. В digital-маркетинг меня привел трафик – я много работала с рекламой, осознанием того, что цепляет аудиторию, а что нет.
Читать далее…

EXPERT

Маркетинг как философия бизнеса — интервью с Оксаной Селендеевой

Оксана Селендеева – директор по маркетингу Московского банка Сбербанка России.
 
Назовите три качества успешного маркетолога. Как Вы обрели эти качества? Расскажите о пути к успеху.
 

1. Любопытство ко всему настоящему и новому.
2. Трудолюбие.
3. Коммуникационные навыки.
4. Внимание к деталям.
5. Стремление к лидерству.

Читать далее…

EXPERT

О маркетинге как науке про создание отношений с потребителями с Еленой Труш

Елена Труш – директор по маркетингу компании «РедМед» (агентство популярных медицинских изданий, Украина).
 
Назовите три качества успешного маркетолога. Расскажите о своем пути к успеху.
 
Системность, способность к анализу, креативность. К системности приводит формат работы в маркетинге: изучение продукта, среды, целевой аудитории, ее потребностей, разработка маркетинговых целей и календарного плана внедрения. Таким образом, планирование целей и следование плану приводит к появлению системности.
 
Маркетинг – это наука про создание отношений с потребителем. Это кропотливая работа, а потому хаотичность и бессистемность могут перечеркнуть шансы на успех даже потенциальным продуктам – хитам.
Читать далее…

EXPERT

О «честном» маркетинге и стимулах с Владимиром Соболевым

Соболев Владимир – директор по digital-маркетингу в ПриватБанк, Украина.
 
Кто Вы по образованию и почему связали профессиональную жизнь с маркетингом?
 
По образованию я маркетолог. При чем настолько углубился в изучение экономической тематики, что мое образование в университете закончилось степенью кандидата экономических наук. Всегда хотел изучать экономику, а на факультет маркетинга поступил полагая, что маркетинг — исключительно реклама. В процессе изучения предмета мне все настолько понравилось, что не смыслил свою первую работу вне маркетинга. Так сложилось, что все мои места работы были напрямую связаны с маркетинговой активностью, чему я очень благодарен.
 
Читать далее…

EXPERT

О сильном маркетинге и том, как научиться слышать потребителя с Яной Дехтяр

 
Яна Дехтяр – директор по маркетингу сети медицинских лабораторий «Синэво», Украина
 
«Синэво» — самая большая компания в коммерческой медицине Украины.
 
Кто Вы по образованию и почему связали профессиональную жизнь с маркетингом?
 
Я — вечный студент. Первое высшее образование получила в КНЛУ по специальности «Менеджмент организаций». Дальше — PMD Marketing в Международном институте менеджмента г. Киева (МИМ), потом снова МИМ-Киев, но уже MBA-степень. Сейчас получаю второе бизнес-образование в Лондонском университете (Roffey Park, The University of Sussex), которое связано с инновациями и лидерством в организациях.
Читать далее…

EXPERT

О любви к своему делу и ключевых приемах стимулирующего маркетинга с Алёной Диокер

Алёна Диокер – директор по маркетингу ТПК KRONAS (Украина) – международная торгово-производственная компания, лидер на рынке мебельных комплектующих и мебели.
 
Кто Вы по образованию и почему связали профессиональную жизнь с маркетингом?
 
По образованию экономист, но в маркетинг влюбилась по уши на втором курсе университета, доучивалась у настоящих практиков и гуру маркетинга из американской и европейских школ (обучение, семинары, встречи). Также много внимания уделяю самообразованию, а когда тебе нравится то, чем ты занимаешься, то пребываешь в состоянии постоянного совершенствования навыков, стремишься узнать и попробовать что-то новое.
Читать далее…

EXPERT

О методах стимулирующего маркетинга и умении зреть в корень с Виолетой Ваньчук

Виолета Ваньчук – директор по маркетингу компании «Люксоптика», Украина.
 
С чего начался Ваш путь в маркетинге?
 
По первому образованию я учитель математики, а второе получила в Киево-Могилянской бизнес-школе KMBS. В 2004 году начала работать PR-ассистентом в агентстве Talan Communications, однако могу сказать, что карьера моя начала стремительно развиваться благодаря таким сильным руководителям-учителям, как Елена Лобова и Иветта Деликатная.
Читать далее…

EXPERT

Об успехах на ниве маркетинга и важности саморазвития с Ольгой Вологиной!

Ольга Вологина – директор по маркетингу компании «Панда Парк» (самая крупная сеть веревочных парков в России).
 
Назовите три качества успешного маркетолога. Как Вы обрели эти качества, расскажите о пути к успеху.
 
Широкий кругозор. Здоровый цинизм. Эмоциональный интеллект.
 
Все три качества формируются в процессе работы. Современный маркетинг работает на стыке двух философских концепций:

 
• Маркетинг = продажи (живущая с нами еще с 60-х годов прошлого века и отлично описанная Филипом Котлером).
• Маркетинг — это взаимоотношения (подход К. Кристенсена).

 
Без знаний обоих, навыков их применения и постоянного наблюдения за рынком, результата не будет.
 
То же самое касается эмоционального интеллекта. Навык общения, построения долговременных партнерских отношений всегда был в цене. Как бы мы не говорили о бюджетах, все равно в итоге всё и всегда решают люди. В моем случае — это поступательное движение вслед за потребностью времени и личным желанием развиваться. Чем хороша наша отрасль: в ней невозможно стать абсолютным экспертом.
 
Технологии рекламы (прежде всего в digital) развиваются с такой скоростью, что успеть уследить за всем нереально. И даже при том, что два моих часа ежедневно я посвящаю изучению технологий, все равно не могу сказать, что являюсь экспертом во всем. Скорее это дает набор общего знания с достаточно глубоким погружением, чтобы в случае необходимости сделать выбор правильного подрядчика, который в свою очередь будет экспертом в конкретной отрасли.
 
Как Вы стали директором по маркетингу? Это мечта, случайность, кропотливый труд? Какие рекомендации дадите тем, кто хочет «заполучить» должность директора по маркетингу?
 
Мой путь начался 15 лет назад с должности менеджера по клиентскому сервису и одновременно автора и создателя электронного СМИ (сейчас мы бы назвали это e-mail-маркетингом).
 
Единственная рекомендация, которую могла бы дать – ответьте себе на вопрос: «Ваше ли это дело?». Если ответ положительный, никогда не останавливайтесь в развитии и самообразовании.
 
Расскажите об успехах на трудовой ниве, чем гордитесь?
 
У меня много проектов в разных сферах. Наверное, больше всего горжусь своим порталом www.mediajobs.ru  Создавала его с написания технического задания и до вывода на самоокупаемость. В 2008 году это был один из немногих сайтов, который, опираясь на основную задачу, — поиск и подбор персонала в медиа-индустрии, претендовал на всероссийский отраслевой новостной портал о жизни специалистов в медиа-индустрии.
 
Также получила интересный опыт работы с брендом «Родники России», где организовывала SMM-сопровождение социального проекта «Зеленый пояс России».
 
Был ценный опыт работы с блогерами: когда мне необходимо было увеличить узнаваемость бренда, я позвала всех ведущих московских блогеров на нашу площадку, чтобы они провели на ней свой конкурс. В итоге моя компания недополучила выручки около 12 тыс рублей, а в ответ мы получили пятимиллионный охват, не считая вирусных постов.
 
Над каким наиболее сложным проектом приходилось работать?
 
Самый сложный проект был год назад, когда я организовывала работу одной из секций международной компании Autodesk в образовательном кластере Сколково. Помимо стандартной работы, необходимо было организовать спикеров из разных городов, а также работу медиа-среды. Но здесь, конечно, выручает команда.
 
Были ли у Вас разногласия с командой? Если да, как справлялись с такой ситуацией? Если нет, расскажите о секретах делегирования и управления.
 
У меня не было разногласий с командой, поскольку я всегда стремилась к компромиссам. Ну и везло, наверное. Секрет мотивации очень прост — на работе хорошо работать с тем, кто:
 
1) не боится работы;
2) «не парит мозги» окружающим;
3) не ноет;
4) отстаивает свою точку зрения;
5) хорошо воспитан.
Людей, которые не подходят под эти параметры я никогда в команду не приглашала.
 
Как мотивируете персонал? Что, лично для Вас, является мотивацией в работе?
 
Моя личная мотивация — интересные проекты и хорошие люди вокруг. Ну и зарплата, конечно. Моя работа без зарплаты — это несколько социальных проектов, где я волонтер. Но это немножко не маркетинг.
 
Кто для Вас эталон в бизнесе/маркетинге? Почему восхищаетесь именно этим человеком? 
 
У меня нет одного кумира. Могу назвать несколько фамилий: Левитас, Рыбаков, Манн. Каждый принес много в мою жизнь знаний, подходов и просто возможность посмотреть на другую точку зрения.
 
Какой лучший совет в сфере маркетинга Вы получили?
 
«Не реви. Будут и другие конверсии».

EXPERT

О построении бренда, маркетинге, росте и продажах с Екатериной Мильчинской.

Екатерина Мильчинская – директор по маркетингу компании UPRO GROUP – операционное управление гостиничными объектами, Россия.
 
Назовите три качества успешного маркетолога. Как Вы обрели эти качества, расскажите о пути к успеху. 
 
Первое – это методология создания маркетинговых и коммуникационных стратегий, а также видение итогового результата и построение гипотез с высокой конверсией.
 
Второе – лидерство в работе с командой и умение держать высокий уровень мотивации.
 
И третье – ориентация только на клиента. Быть в центре продаж, понимать что происходит с рынком в разных сегментах на каждом из этапов развития продукта. Заботиться о сервисе для клиента.
 
Как Вы стали директором по маркетингу? Это мечта, случайность, кропотливый труд? Какие рекомендации дадите тем, кто хочет «заполучить» должность директора по маркетингу?
 
До этой должности у меня был семилетний опыт собственного бизнеса в регионе. В 2010 году я начала обучаться у Вадима Ширяева – известного эксперта создания стратегий позиционирования на рынке, и через три года стала участником разработок стратегий в разных отраслях и рынках в команде Вадима.
 
В 2013 году стояла у истоков создания российской управляющей компании UPRO GROUP. На сегодня мы управляем пятью гостиницами на юге страны, номерной фонд которых составляет более 800 номеров. Я возглавляю централизованный отдел маркетинга, который развивает отели на внутреннем и внешнем рынках. Наша команда создает и поддерживает маркетинговую инфраструктуру отелей и управляющей компании.
 
Расскажите об успехах на трудовой ниве, чем гордитесь? 
 
Горжусь своей командой. Это уникальные ребята со всех уголков страны, профессиональны в своих направлениях, сильные и интересные личности. Горжусь тем, что у нас практически нет кадровой текучки. Ребята, которые прошли испытательный срок, остаются с нами навсегда.
 
Горжусь тем, что владеем интеллектуальным алгоритмом – собираем методологию создания решений. Мы не идем вслепую и четко знаем, что нужно делать на определенном этапе жизненного цикла компании.
 
Расскажите о самых успешных кейсах за время работы.
 
У нас был опыт создания бренда с нуля без помощи агентства. Весь брендинг отеля RIBERA Resort&Spa в Евпатории создавала наша команда. Сайт отеля очень конверсионный, количество прямых продаж доходит до 50% от общего объема, а это достойные показатели на нашем рынке.
 
Также под Евпаторией есть еще один проект, которым очень гордимся – центр спорта «Эволюция». Ребрендинг и создание маркетинговой инфраструктуры с нуля – начиная с сайта и заканчивая материалами для презентаций.
 
«Эволюция» — не совсем классический гостиничный рынок, который мы знали и понимали. Рынок спортивных сборов, где другие законы продаж и маркетинга. Поскольку проект очень большой, а на территории одновременно проживает 1500 человек, до сих пор остаются задачи поиска смежных рынков и возможностей наращивания доходности и диверсификации в разных сегментах.
 
Были ли у Вас разногласия с командой? Если да, как справлялись с такой ситуацией? Если нет, расскажите о секретах делегирования и управления.
 
2018 год лично для меня стал критичным, я пересмотрела многое на уровне отношений внутри команды, но, как ни странно, базовые ценности, на которых строили компанию изначально, прошли проверку боем. В таких ситуациях важны простроенные личностные компетенции и ценностное поле команды.
 
Люди с одной планеты, даже в самых вопиющих ситуациях, всегда договорятся друг с другом. Мне посчастливилось работать именно с такой командой топ-менеджеров компании. Ошибки, которые я допускала в текущем году, на мой взгляд сделали проект сильнее, и это благодаря моим коллегам и тому как мы выходили из сложной ситуации.
 
Секрет делегирования прост – собирать сильных людей вокруг себя и давать им возможность думать, предлагать, расти. Максимальная свобода развития. При этом регулярный менеджмент – минимальное количество форс-мажоров, срочных задач. Анализ. Планирование. Действие.
 
Если использовать эти простые принципы — команда достигает целей, всегда мотивирована и видит потенциал роста.
 
Как мотивируете персонал? Что, лично для Вас, является мотивацией в работе?
 
Главная компетенция руководителя – уметь слушать и слышать. Часто у людей нереализованная потребность высказаться. Я предпочитаю слушать, считывая не текст, а контекст происходящего. Один факт того, что вы будете услышаны – огромная мотивация для людей. Они чувствуют причастность и воспринимают себя частью важного большого дела.
 
Лично меня мотивирует установка на создание развивающей среды и рост людей внутри этой среды. Мне повезло. Я работаю в компании, которая постоянно развивает бизнес своих клиентов, сервис для гостей наших отелей, продукт, людей. Гостиничный бизнес – очень интересная отрасль, связанная с заботой, любовью к людям и развитием.
 
Кто для Вас эталон в бизнесе/маркетинге? Почему восхищаетесь именно этим человеком?
 
Гаррет Джонстон – у него колоссальный практический опыт в маркетинге, он идёт впереди тренда. В бизнесе, пожалуй, Ричард Брэнсон, Тиньков…
 
Какой лучший совет в сфере маркетинга Вы получили?
 
Выстроить маркетинг можно только слушая клиента. Если не понимаешь, что происходит с клиентом – сядь на входящие звонки, выйди на стойку ресепшн, поговори с гостем. Он скажет тебе больше, чем все аналитики отрасли.
 
Подготовлено для портала о маркетинге Smartandmarketing.com

EXPERT

О маркетинге и пути к успеху с Дмитрием Дмитриевым!

Дмитрий Дмитриев – директор по маркетингу в Saint-Gobain (Gyproc BU), Россия. Ведущий поставщик инновационных решений, создающий комфортные пространства для жизни, работы и отдыха по всему миру уже более 350 лет.
 
Назовите три качества успешного маркетолога. Как Вы обрели эти качества, расскажите о пути к успеху.
 
Качеств маркетологу нужно много, расскажу о наиболее важных.
Читать далее…

EXPERT

О блокчейне и пути инноваций с Антоном Поповым!

 
Антон Попов – директор по стратегическому маркетингу компании iTrue Technologies – платформа, включающая блокчейн как услугу (BaaS) со встроенной системой аутентификации.
 
Как Вы классифицируете инновации в маркетинге? Какие на Ваш взгляд самые актуальные?
 
Я уже 20 лет занимаюсь digital маркетингом, и все это время постоянно искал новые способы решений задач клиентов, обучал этому специалистов в агентстве, писал книги про геймификацию и использование социальных сетей в продажах, когда никто не воспринимал их всерьез.
Читать далее…

EXPERT

Об инновационных подходах и качественном маркетинге с Мариной Аристовой!

Аристова Марина – директор по маркетингу, рекламе и PR компании «ВодоходЪ» (круизы и путешествия, Россия).
 
Как Вы классифицируете инновации в маркетинге? Какие, на Ваш взгляд, самые актуальные?
 
На первое место по актуальности поставлю аналитику, на основании которой сейчас все строится. Это call-tracking, CRM-системы, Метрика и Adwords, программы парсинга и прочие инструменты. Без правильной глубокой аналитики никуда.
Читать далее…

EXPERT

Инновации как стиль жизни — разговоры о маркетинге с Артуром Цвинтарным

Артур Цвинтарный – директор по маркетингу компании-оператора почтовой связи Украины «Укрпочта»
 
Как Вы классифицируете инновации в маркетинге? Какие на Ваш взгляд самые актуальные?
 
Уверен, что в теории есть много факторов, по которым можно классифицировать инновации. Не важно, в какой сфере: в маркетинге, производстве или управленческой теории. Берете критерий, например, по степени новизны на рынке — и классифицируете.
Читать далее…

EXPERT

О важности и роли BTL на пути к сердцу клиента с Викторией Литун!

Виктория Литун – директор по маркетингу, Концерн Р-Про ( группа компаний, работающая в сфере поставки высокотехнологичной продукции и услуг, инжиниринга, научно-исследовательской деятельности), Россия.
 
Что для Вас «маркетинг» и почему решили посвятить себя данной сфере?

Читать далее…

EXPERT

О BTL, маркетинге, интересах и успешных проектах с Анной Коваль!

Анна Коваль – директор по маркетингу, Ювелирный дом SOVA, Украина.
 
Что для Вас «маркетинг» и почему решили посвятить себя данной сфере?
 
Маркетинг – широкое и общее понятие, включает огромное количество направлений и функций. В зависимости от специализации маркетолога определение меняет значение. Для трейд-маркетолога – это стимулирование спроса, для smm-маркетолога – другие значения: конверсия, охваты и прочее.

Читать далее…

EXPERT

Светлана Борисевич о скорости маркетинга, качестве сервиса и любви к своему делу!

Светлана Борисевич – директор по маркетингу Бизнес-школы ИПМ, Беларусь.
Читать далее…

EXPERT

С восторгом и вдохновением об эмоциональном маркетинге с Аленой Ницко!

Алена Ницко – директор по маркетингу Синема Сити, Украина.
 
Расскажите историю, которая повлияла на Вашу личность в принятии решения стать частью «великого маркетинга»?
 
Не было никакой особой истории. Я начала работать в маркетинге 21 год тому назад, когда само слово «маркетинг» мало кто знал и использовал. А повлияло то, что компания, в которой я начинала работать в отделе маркетинга и PR, называлась Студия «1+1». Это был канал на котором мечтали работать все. Первый сильный телевизионный бренд. И я рада, что была частью команды, которая этот бренд поддерживала и развивала.
Читать далее…

EXPERT

Сергей Таболин — о планировании и маркетинге с опытом!

Сергей Таболин – директор по маркетингу бизнес-сегмента «Ростелеком», Россия.
 
С чего началась Ваша карьера на поприще маркетинга?
 
Я долгое время работал в телекоммуникационной компании на разных позициях, начиная со специалиста по абонентскому оборудованию, и заканчивая менеджером по закупкам и логистике.
 
Параллельно изучал рекламу, маркетинг и связи с общественностью в Московском государственном университете печати имени Ивана Фёдорова. Так сложилось, что меня увлекла идея возможности создания виртуальной «упаковки» для продуктов, которые я сам руками собирал и упаковывал в регионы. Все было довольно логично в моей голове.
Читать далее…

EXPERT

Валерий Бойко — о диджитале, маркетинге и прорыве с восхищением!

Валерий Бойко – Head of Digital marketing Eldorado.ua (Украина).
 
С чего начался Ваш путь в маркетинге?
 
Мой путь начался с маленького интернет-магазина, где приходилось одновременно наполнять, продвигать и анализировать, в общем привычный для таких проектов мультифункционал. Это помогло стартовать в нескольких профильных направлениях и уже четко определить вектор будущего развития.
 
На данный момент возглавляю направление интернет-маркетинга компании Eldorado — сети магазинов электроники и бытовой техники.
Читать далее…

EXPERT

Об эффективности рекламных кампаний с Марией Солодовниковой

Мария Солодовникова – head of marketing в AMIC Energy – сеть автозаправок в Украине.
 
С чего началась Ваша карьера в сфере маркетинга?
 
Я закончила Киево-Могилянскую академию по специальности социология. Позже был университет им. Т. Шевченко по специальности массовые коммуникации. Мне всегда было интересно наблюдать за поведенческими характеристиками людей. Наверное это и привело меня в маркетинг.
Читать далее…

EXPERT

Об аналитике, персонализации и тонкостях нейромаркетинга с Виталием Пленсаком

«Когда ты влюблен в товар, конверсия не может быть низкой»
(с) Виталий Пленсак
 
Виталий Пленсак – директор по digital-маркетингу в SkillUp, Украина.
 
С чего началась Ваша карьера в сфере маркетинга?
Мое знакомство с интернет-маркетингом состоялось четыре года тому назад. Я работал в B2B секторе, и основные обязанности заключались в продажах и осуществлении “холодных” звонков. Тогда впервые задумался над тем, как упростить работу и начал разбираться в функционале прайс-агрегатора prom.ua. Добавлял услуги компании и продвигал их через функционал площадки. Результат ожиданий не оправдал, но опыт был полезным.
Читать далее…

EXPERT

Ольга Карулина о тонкостях ивент-маркетинга и сложностях организации качественных мероприятий

Читать далее…

EXPERT

Юлия Кронгарт — увлеченно о маркетинге, опыте и развитии

Юлия Кронгарт — руководитель стратегического маркетинга AllurGroup, Казахстан — крупнейшая компания по производству легковых и коммерческих автомобилей в РК, дистрибуция и дилерская сеть легковых и коммерческих автомобилей.
 
Читать далее…

EXPERT

Клиент – лучший друг Вашего бизнеса! Маркетинг с Геннадием Плятнером.

Геннадий Плятнер — Digital-маркетолог в компании uMobilizer, Беларусь.
 
Как давно Вы являетесь руководителем проекта и с чего он начинался?
 
В текущем проекте uMobilizer я больше года — занимаюсь продвижением сервиса в различных каналах, в основном развитием партнерской сети.
Читать далее…

EXPERT

С легкостью о маркетинге, жизни и развитии с Алексеем Ярошенко.

Алексей Ярошенко – директор по маркетингу агентства SalesPark, сертифицированный тренер по рекламным продуктам Google в Беларуси, основатель стартапов.
Читать далее…

EXPERT

Евгений Лебедев — о маркетинге со вкусом и опытом!

Евгений Лебедев – директор по маркетингу Фоксфорд (Россия) — бренд компании «Нетология-групп», являющийся крупнейшим холдингом в сфере онлайн-образования СНГ и входящий в ТОП-20 крупнейших компаний Рунета.
Читать далее…

EXPERT

«Маркетолог — человек, открытый ко всему новому!». Ирина Гутковская о маркетинге и знаниях.

Ирина Гутковская — заместитель директора по маркетингу в Streamline Language School — частном учебном заведении, с 1998 года специализирующемся на обучении иностранным языкам, Беларусь.
Читать далее…

EXPERT

Маркетинг — это вызов и успех! Беседы о маркетинге с Антоном Кимом!

Антон Ким – старший банкир ForteBank, руководитель направления «маркетинг», Казахстан.
Читать далее…

EXPERT

Анна Шевченко — о вере в маркетинг и сложностях продвижения

Анна Шевченко – директор по маркетингу интернет-магазина детских товаров pampik.com, Украина.
Читать далее…

EXPERT

Алексей Ткачук о ярком SMM и современных стратегиях!

Поскольку тема февральского месяца «Входящий маркетинг» напрямую связана с SMM-продвижением, нашим сегодняшним гостем стал Алексей Ткачук – SMM Director в getbob digital agency, Беларусь.
 
Параллельно с основным занятием Алексей ведёт один из крупнейших в СНГ standalone-блогов про Instagram и SMM — Dnative.ru
 
Читать далее…

EXPERT

От PR до маркетинга — Виктория Есауленко

Виктория Есауленко – директор по маркетингу в юридической компании «Астерс», Украина.
 
Свою работу Виктория считает самой большой профессиональной удачей и успехом своей жизни. «Именно в Астерс мне удалось достичь много и сделать то, о чем раньше я только мечтала», — призналась Виктория.
Читать далее…

EXPERT

Об импульсном маркетинге и важности персонализации с Сергеем Шопиком

Сергей Шопик – директор по маркетингу «Лаборатории Клиентского опыта«, Беларусь. В прошлом директор по маркетингу «Domino’s Pizza» в Беларуси, «Garage food and coffee», сеть «АЗС-А-100».
Читать далее…

EXPERT

О сложностях маркетинга и простоте продвижения с Русланом Ашимкановым!

Руслан Ашимканов – директор по маркетингу, партнёр международной компании Trout and Partners, Россия.
 
Читать далее…

EXPERT

«Маркетинг — это стимулирование сбыта!» — Сергей Бондаренко

Сергей Бондаренко – директор по маркетингу в ЖК «Европейське місто», Украина.
Читать далее…

EXPERT

«Маркетинг — это горная река» Екатерина Глебова с мечтой о маркетинге, воплощенной в жизнь!

Екатерина Глебова – директор по маркетингу в бюро переводов Glebov, Украина.
 
Расскажите на кого учились и почему решили посвятить себя маркетингу?
 
Училась в Киевском политехническом институте на технического переводчика и так сложились обстоятельства, что попала на должность редактора-переводчика в газету «КоммерсантЪ-Украина», а потом перешла в отдел «Бизнес» журналистом.
 
Читать далее…

EXPERT

Продвижение, коммуникации и маркетинг — коротко о главном с Алексеем Добрусиным

Алексей Добрусин – генеральный директор маркетингового агентства ГЕДОКОРП, Россия.
Читать далее…

EXPERT

«Маркетинг — это обо всем» — с интересом о маркетинге с Михаилом Ткаченко

Михаил Ткаченко — директор департамента маркетинга UTEC Group, Украина
Читать далее…

EXPERT

О маркетинге, влиянии и новых проектах с Ярославом Алферьевым!

Ярослав Алферьев – маркетолог в сфере digital-маркетинга онлайн-сервиса по продаже авиабилетов Santufei.com в Казахстане.
Читать далее…

EXPERT

«Маркетинг — это продажи. Всё остальное вторично» Михаил Гарбузов

Михаил Гарбузов – директор по маркетингу контакт-центра «1001звонок» – колл-центр для среднего и малого бизнеса на территории стран СНГ. Колл-центр занимается обработкой звонков, заявок, сообщений, баз контактов и «холодными» продажами.
Читать далее…

EXPERT

Иван Кукло — о «сильном» маркетинге и его секретных ингредиентах

Иван Кукло – директор по маркетингу в «Маккаферри Россия» — дочерняя компания международной корпорации Officine Maccaferri S.p.a.
Читать далее…

EXPERT

«Маркетинг — это аналитика»: беседы о маркетинге с Алексеем Гончаровым

Алексей Гончаров – директор по маркетингу в сети «Наш Гараж» — профессиональный комплекс автосервисов Москвы.
Читать далее…

EXPERT

Интервью с представительницей Massimo Sarto – аутентичного бренда шёлковых изделий и аксессуаров из Италии

Ирина Гельнер — представительница бренда итальянской одежды Massimo Sarto раскрывает секреты итальянского портновского искусства, рассказывает об эксклюзивных сортах шёлка и делится вдохновением.
Читать далее…

EXPERT

Максим Мирошниченко – взгляд изнутри или «в чём сила маркетинга?»

Максим Мирошниченко – директор по маркетингу (CMO) в компании OneBox – программный комплекс, включающий в себя CRM-систему, ERP-систему и управление бизнес-процессами (BPM).
 
Компания OneBox работает как в России, Казахстане и Украине, так в странах Европы и США.
Читать далее…

EXPERT

Маркетинг – это образ и философия бизнес-мышления. Антон Купцов

Антон Купцов

Директор по маркетингу компании АО «Кондитерское объединение» «Любимый Край«. Компания 18 лет на рынке России, № 1 по производству фасованного овсяного печенья в стране.
Читать далее…

EXPERT

От простого к сложному — о маркетинге, креативе и трендах с Ольгой Костяной

Костяная Ольга – директор по маркетингу группы компаний «Филанко» (18 лет на рынке России).
ГК «Филанко» — оператор связи полного цикла, охватывающий все телекоммуникационные направления: от регистрации доменных имен и виртуального хостинга до услуг дата-центров и доступа в сеть Интернет.
Читать далее…

EXPERT

«Мечта, воплощенная в реальность» – о маркетинге с Юлией Дайнеко

Юлия Дайнеко – директор по маркетингу компании «Велком» — второй по численности абонентов оператор сотовой связи в Беларуси.
Читать далее…

EXPERT

С любовью о маркетинге – Владимир Полищук

Владимир Полищук – директор по маркетингу крупнейшей в Украине сети магазинов гаджетов «ЖЖУК» (470 магазинов в 23-х областях Украины).

Читать далее…

EXPERT

Mike Hnab – с маркетингом под «одной крышей»

Mike Hnab – директор по маркетингу и PR в Gagarinn Hotel (гостиница «Гагаринн», Одесса).
Читать далее…

EXPERT

От идеи до запуска — маркетинг с Анатолием Компаниченко

В гостях у «I am Smart & Marketing» Анатолий Компаниченко – директор по маркетингу, PR и рекламе. Работал в ряде компаний Украины и Казахстана, среди которых: STARLIGHT Entertainment, ARIA Hospitality Management, RIDA STYLE Group и др.
Читать далее…

EXPERT

Вадим Кожин — с маркетингом на «Ты»

Вадим Кожин – руководитель группы продуктового маркетинга в Mango Telecom (Россия).
Филиалы Mango Telecom работают в 27-ми городах РФ и Германии. Основной продукт – облачные бизнес-коммуникации, помогающие бизнесу организовать телефонную связь, экономить на оборудовании и звонках, повышать продажи и качество клиентского сервиса.
Читать далее…

EXPERT

Куда приводят мечты – Роман Швецов

Роман Швецов – коммерческий директор и совладелец FaetonExpo (выставочные стенды), основатель и владелец компании Delegator24 (сервис бизнес-ассистентов).
Читать далее…

EXPERT

Лестница к успеху!

Евгений Смирнов – директор по маркетингу компании MSS-Group (украинское представительство – строительно-монтажные работы в области гражданского и промышленного строительства).
Читать далее…

EXPERT

От познания к продажам — секреты бизнеса и особенности ритейла

Николай Чумак – основатель и директор компании IDNT, которая уже более 15 лет работает в Украине, России, Казахстане, Азербайджане, Великобритании и США.
Читать далее…

EXPERT

В мире женственности, красоты и грации. Эльвира Ишмуратова (Россия)

В мире женственности, красоты и грации. Эльвира Ишмуратова

 
Сегодня в гостях у «I am Smart & Marketing» ведущий специалист по PR, маркетолог, бренд-менеджер Эльвира Ишмуратова!
Читать далее…

EXPERT

«Умное» приложение завоёвывает рынок России!

Сегодня, об инновационном маркетинге, привлечении клиентов, последних тенденциях и многом другом, нам расскажет маркетолог и куратор разработки приложения – Евгений Мирой.
Приложение LECLICK.RU не имеет аналогов на российском рынке и предлагает своим клиентам качественно новый интернет-сервис по расширенному поиску, подбору и онлайн бронированию ресторанов.

Читать далее…

EXPERT

С маркетингом по жизни!

Уважаемые маркетологи! С удовольствием сообщаем, что проект “I am Smart & Marketing” пополнился ещё одним любопытнейшим интервью эксперта-маркетолога компании ”MOYO”.

Встречайте – Ростислав Шоломок.

Ростислав, расскажите, пожалуйста, нашим читателям о том, с чего начинался Ваш путь в маркетинге и как Вы его избрали?

Читать далее…

EXPERT

Cкажите как Вы продвигаете бренд, и я скажу какой Вы мерчендайзер!

Сегодня, специально для ”I am Smart & Marketing» о профессии мерчендайзера и её главных секретах, нам рассказывает профессиональный мерчендайзер со стажем работы более восьми лет, по совместительству руководитель отдела мерчендайзинга в ТМ «ОЛКОМ»– Жанна Еникеева.

Читать далее…

EXPERT

Марина Байдалюк: «Мотоспорт – моя жизнь».

Сегодня, о необычной для девушки профессии – Президента Федерации мотоспорта г.Киева —  нам рассказала Марина Байдалюк.

С самого детства, для меня стали примером брат и отец. Они профессиональные гонщики и всю сознательную жизнь я наблюдала за становлением этой культуры в стране, а также ее развитием. Повзрослев, мой интерес к культуре мотоспорта возрос.Читать далее…

EXPERT

Восемь маркетинговых концепций Марк Ритсон

Известный обозреватель, консультант и профессор маркетинга Марк Ритсон выступил с докладом на Marketing Week Live.
Читать далее…

EXPERT

EXPERT

Марьяна Никифорчин
 
Account Director 3S Аgency