Социальные медиа – топ-4 ожидаемых тренда 2018 года
Социальные сети и другие интернет-ресурсы дают прекрасную возможность предпринимателям более эффективно привлекать новых клиентов, а тот факт, что каждый год все больше торговых марок начинают свой бизнес именно через социальные сети говорит нам, как важно знать об основных направлениях в мире SMM в наступающем 2018 году.
Мы сделали для вас подборку из основных трендов в социальных медиа!
- Время чат-ботов — осваиваем и внедряем!
Не секрет, что клиентам нравится, когда на их вопросы/уточнения отвечают моментально, что напрямую влияет на желание сотрудничать с вами. И такие программы, как чат-боты помогают непрерывно оставаться на связи, моментально реагировать на запросы и быть интерактивными.
Популярность чат-ботов во многом обязана появлению Facebook Messenger, который способствовал не только общению «везде и всегда», но и позволил принимать платежи, обслуживать запросы пользователей, а также внёс другие преимущества. Вдохновило же создателей мессенджера в «Фейсбуке» возросшее во всем мире количество облачных сервисов. Более того, в феврале 2017 года в Facebook появился чат-бот, предназначенный для малого бизнеса!
- Фокус на мобильных версиях.
Делайте ваши интернет-площадки для торговли/обмена услугами подходящими для пользования на телефонных устройствах. Смартфоны — это самое удобное средство для общения и ведения дел. Такие платформы как Snapchat, Instagram изначально ориентированы на пользователей телефонов, Facebook также не отстает, а его мобильная версия давно полюбилась всем фанатам данной социальной сети. Тенденция к адаптивности растёт буквально не по дням, а по часам!
- Не исключаем разные социальные сети.
Не стоит концентрироваться только на одном социальном медиа-пространстве. Snapchat, Instagram, Facebook обладают общими чертами, однако каждая из сетей ориентирована на различные аудитории, а значит обладает разными возможностями, что следует обязательно учитывать при подборе той или иной маркетинговой стратегии продвижения товаров или услуг.
- Видео должно стать частью вашего контент-проекта.
Видеоряд делает продукт «живым», доступным и открытым. И если все сделано «с умом», это будет стоить всех потраченных на него денег. Прямо сейчас большинство социальных сетей предпочитают видеоконтент. «Stories» в видео-формате прямого эфира – это то, что поможет рассказать историю бренда/продукта, став ближе к покупателю, а значит, и к намеченной цели — повышению продаж и узнаваемости ТМ.
Статья подготовлена для маркетингового портала Smartandmarketing.com
Также с этим читают:
Adidas – Ваш путь к свободе!
Компания Adidas, совместно с молодым режиссёром Евгением Мерхером, сняли оптимистическую историю о знаменитом отставном бегуне, который проводит остаток своей жизни в доме престарелых. Кроме воспоминаний
Дифференцированный маркетинг – секрет стабильности или искусство приумножать?
Дифференцированный маркетинг – стратегия не из дешевых, ведь компаниям, ставящим её во главу угла, приходится постоянно тратиться на исследования рынка, прогнозирование, анализ, проработку будущих планов
Ретроспективная выставка Christian Dior — любовь длиною в жизнь
История человека покорившего миллионы женских сердец, для которого мода была смыслом жизни, а платья — главным детищем. В ретроспективной выставке Dior: From Paris to the
