3 фатальные ошибки доверительного маркетинга

featured-oops-ready

Основные ошибки доверительного маркетинга

Конечной и основной целью любой маркетинговой стратегии является успешная реализация товаров и, как следствие, рост прибыли. Однако каждый тип маркетинга использует свои “рычаги влияния” и от того, как будет реализована та или иная стратегия, зависит не только прибыль компании, но и то, захотят ли клиенты обращаться к вам снова и снова.
Основной стратегией доверительного маркетинга является вызов интереса у клиента и превращение дефицита внимания в преимущество. Однако мало установить доверительные связи с ЦА, её необходимо продолжать завоёвывать и не допускать трёх основных ошибок, способных свести «на нет» всю вашу слаженную работу.

 

1. Ошибка № 1 – не делайте ставку на массовую рекламу.

Среди обилия роликов, баннеров и массовой телевизионной рекламы, единственный способ завоевать доверие клиента – это установить с ним контакт, использовать персонализированное обращение к потенциальному потребителю товаров или услуг. Это можно сделать посредствам современных интернет-технологий и систем CRM – прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж.

 

2. Ошибка № 2 – не отправляйте сообщения потенциальным клиентам посредством использования чужой базы данных.

Ни для кого не секрет что не каждая рассылка положительно влияет на имидж компании и порой оказывает скорее негативный эффект, нежели положительный результат. Вместе с тем, существует еще один подвид массовой рассылки, способный погубить репутацию любой компании.
Это так называемая «индивидуальная» рассылка по чужому контакт-листу. В данном случае «теряет» не только компания, производящая данную рассылку, но и компания, которая самостоятельно наработала такую базу данных. Люди теряют доверие, как к первым, так и ко вторым, поскольку «индивидуальность» работает лишь в том случае, если у вас «общая» аудитория, со схожими интересами и потребностями.

 

3. Ошибка № 3 – не передавайте личные контакты третьим лицам.

Суть данной ошибки заключается в том, что передавая кому-либо контакт, который был установлен Вами лично, Вы рискуете не просто потерять доверие клиента, но и его желание советовать Вас и Вашу компанию своим друзьям и знакомым. Это касается людей, с которыми Вы познакомились в ходе каких-либо тематических мероприятий: выставки, экспозиции, нетворкинги. Если же Вы понимаете, что контакт такого человека может быть более полезен (ввиду специализации) к примеру, Вашему коллеге, следует предварительно обратиться лично к человеку, чей контакт был Вами получен и пояснить причину «передачи» его контактных данных другому специалисту.

 

И, главное – помните, что важно не количество рекламы, потраченной на «пиар» Вашего продукта или услуги, а её качество.

 

Уважаемые читатели нашего портала о рекламе, благодарим за внимание и просим поставить отметку «нравится» и поделиться с друзьями!

 

Также с этим читают:

Big_mak_4

С Big Mac на одной волне – вживайся в образ!

Сеть ресторанов быстрого питания McDonalds приняла решение о сотрудничестве с сервисом UberEATS – моментальная доставка еды. Теперь в 30-ти городах по всему миру Вы сможете

маркетинг

27.01.2020 «Позитивный негатив: какие ошибки нельзя допускать»

  Ежегодно количество пользователей сети Интернет растет – в 2020 году цифра составит 43,4% мирового населения. Люди готовы общаться с брендами, делиться отзывами, заказывать услуги

маркетинг

11.04.2020 «#StayHome вместе с Honda Civic»

  Инициатива #StayHome набирает обороты среди компаний. Отличилась креативным подходом рекламная кампания Honda — в 35-секундном ролике показаны все детали автомобиля 2020 Honda Civic. Но

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга