29.10.2019 «Бренд как религия: как сделать так, чтобы на вас молились»

 

Если обратить внимание на историю Средних веков, мы увидим, как много людей собиралось около храмов, в период дефицита в СССР возле прилавков, а сейчас – на входе в новый Apple Store или H&M.
 

Бренды становятся тем, что заставляет людей выстраиваться в очередь ради получения лакомого кусочка – такая своеобразная брендированая религия.
 

 

Как сделать так, чтобы на ваш товар или услугу молился потребитель?
 

Первым делом честно ответьте на три простых вопроса:
 

С какой целью существует ваш бренд?
 

Поделитесь с потребителем вашей фишкой, почему стоит выбрать именно ваш товар или услугу. Так, сеть заправок ОККО убеждает клиентов в любой жизненной ситуации заехать к ним на заправку, ведь: «ОККО – завжди гарна ідея».
 

 

Какой ваш атрибут?
 

Это может быть оригинальный логотип, упаковка или ритуал по применению. Так, компания OREO объясняет потребителю как правильно есть их печенье: «Сначала покрути, потом лизни, и обмакни в молоко». Это не только запоминается клиенту лучше, чем реклама другого печенья, но и создает свою собственную религию бренда.
 

 

Почему вы именно такие?
 

Чтобы с первой минуты предрасположить потребителя к вашему бренду, начните со сторителлинга. Например: «Наш основатель не успевал полноценно обедать на работе, поэтому в один момент к нему пришла гениальная идея создания…»
 

Бренд должен стать стилем жизни, который люди захотят применить. Клиентам приятно слышать не о бренде, а о себе. Так, компания минеральной воды Borjomi мотивирует потребителя «решиться, отправиться, загореться, убежать от суеты, попробовать новое и подумать, как же здорово жить». В рекламном ролике компании главным героем выступает клиент, а не товар.
 

 

Религия бренда – то, что говорят люди друг другу о вашей продукции. Важно определить, как измениться жизнь потребителя после покупки продукта или услуги. И что произойдет в жизни клиента, если он откажется от покупки.
 

Чем лучше вы изучите целевую аудиторию, ее потребности, ответите конкретно на три главных вопроса о бренде – тем больше клиентов будет на стороне вашей религии.