13.09.2019 «Психология вирусного маркетинга»

С каждым годом брендам все тяжелее оставаться «на плаву» и придумывать что-то новое для потребителя. Но многим удается собрать миллионы просмотров и отметок «нравится» не выдумывая при этом велосипед. Рецепт волшебной панацеи прост – «вирус».
 
Вирусный маркетинг из года в год привлекает внимание потребителя, давая возможность дискутировать и обсуждать продукт. Почему ковбоя с рекламы сигарет «Мальборо» знают все? А слоган «Па-ра-па-па-па. Я це люблю!» ассоциируется с сочным чизбургером?
 
Ответ кроется в шести элементах психологии вирусного маркетинга.
 
1. Социальная валюта
 
Если потребитель чувствует себя избранным, он обязательно будет распространять об этом информацию. Клиенту приятно делиться тем, что делает его в глазах других лучше: социальный статус, уровень образования, развитие и т.д.
 
В бой вступают цитаты великих людей, афоризмы, вдохновляющие истории, правила жизни и факты из истории успешных личностей. Такие посты в социальных сетях быстро найдут единомышленников, которые добавят их себе в ленту, пропиарив при этом бренд.

 
2. Триггеры
 
Ограничение количества мест на тренинге, брони билетов на автобус, кино или мероприятие – с этим сталкивался каждый потребитель. Искусственный ажиотаж «включает» в голове клиента кнопку «Действуй!».
 
Другая кнопка, которая провоцирует потребителя обратить внимание на товар — запоминающиеся песни, слоганы и фразы. «Just do it», «I’M LOVIN’ IT», «Сделай паузу — скушай Twix» — то, что ежедневно напоминает потребителю об идее брендов.
 

3. Эмоциональный резонанс
 
Потребитель делится тем контентом, который вызывает у него эмоциональную реакцию. Наиболее популярный контент фокусируется на подавляющих эмоциях. Чаще всего в поле зрения оказываются посты, порождающие грусть, тревогу, восторг и гнев.
 
4. Видимость
 
Клиенту намного легче сделать шаг, если кто-то из знакомых уже совершил подобное действие. Если бренду удается убедить потребителя в значимости покупки – он ее совершит.

5. Практическая ценность
 
Видео о борьбе с пластиковыми пакетами быстрее станет популярным, если потребитель увидит в нем четкую инструкцию к действию. Клиент заинтересован делиться той информацией, которую можно применять в жизни.
 
6. История
 
Любой товар заинтересует потребителя, если вплести его в увлекательную историю. Бренд интригует публику, рассказав клиенту сказку, где главный герой – продукт. Это порождает сильную эмоцию и симпатию к товару.
 
Так, свечная компания Diamond Candles добавила в каждую упаковку с товаром бижутерию. Разжег интерес потребителей факт, что в нескольких упаковках находится настоящее кольцо с бриллиантами стоимостью в 5000$.
 
Выручка Diamond Candles стремительно росла и в конце года составила $1 000 000!

Компания Blendtec заставила весь мир говорить о блендерах, выпустив серию видеороликов «Will It Blend?». Вирусные видео иллюстрировали, что в блендерах компании можно перемолоть практически все, даже продукцию Apple.

Также с этим читают:

17.04.2020 «Эко-тренды: онлайн-магазин Pinterest»

  С каждым днем защитников экологии становится больше, компании внимательнее присматриваются к эко-трендам, подхватывают лучшие тенденции.   Компания Pinterest запустила онлайн-магазин The Pinterest Shop для

Психология и маркетинг: 3 легандарных эксперимента (Inbound Marketing)

Психология — это наука, изучающая закономерности возникновения, развития и проявления психики людей, пребывающих в различных условиях и проходящих те или иные жизненные этапы.   По

Что «плохо лежит» в BTL?

«Завхоз … был застенчивый ворюга. Все существо его протестовало против краж, но не красть он не мог. Он крал, и ему было стыдно. Крал он