13.03.2020 «Коронавирус и ситуативный маркетинг»

marketing
 
Коронавирусная лихорадка дошла до Украины: учебные заведения на карантине, а секретарь СНБО Алексей Данилов лечится салом и чесноком. Вирус наносит вред бизнесу, могут полностью развалиться целые ниши. Агентство креативных людей WOOO поделилось идеями, как выжить бизнесу в сложный период.
 
Первые жертвы
 
Сильный удар ощутила туристическая сфера. Отменяются авиарейсы и автобусные туры, страны перекрывают границы, туроператоры считают убытки и закрывают агентства.
 
Похожая ситуация и у организаторов различных мероприятий, заведений общественного питания. Чем масштабнее паника, тем сильнее люди избегают любых массовых скоплений. Многим компаниям придется перейти на удаленную работу. Так, Twitter уже запретил своим сотрудникам приходить в офисы.
 
corona
 
Как выжить?
 
Нужно быть готовым реагировать ситуативно и креативно. Коронавирус удачно обыграла группа «Хамерман уничтожает вирусы», которая устроила концерт под лозунгом «Хамерман уничтожает коронавирус в Черновцах». Ждем ответа украинского антивируса «Zillya!».
 
Если ситуация будет обостряться, многие бизнесы встанут перед серьезным выбором: либо радикально меняться, либо исчезать. Цепляться за старые модели или же открывать новые возможности.
 
Интернет
 
Если люди массово останутся дома, бизнес должен быть рядом с ними. Так, горнолыжный курорт «Буковель» пошел digital путем. Он активно общается с клиентами в Facebook, Telegram и Instagram, напрямую работает со страхами и существенно увеличивает доверие потребителей даже в кризисные времена.
 
Если через карантин невозможно провести конференцию в зале, сделайте это в прямом эфире. Если люди не приходят в ресторан, запустите для них мобильное приложение с возможностью заказать еду домой.
 
ситуативный_маркетинг
 
В конкуренции за клиента будут побеждать компании с сильным голосом бренда. Людям нужно иметь веские аргументы, чтобы кому-то довериться, особенно сейчас. Позаботьтесь о корпоративных сайтах: все должно быть просто, удобно и надежно.
Что может помочь?
 
Единственное спасение в кризисные времена — грамотный маркетинг: разработка коммуникационной стратегии, гибкость в подходах и постоянная связь с клиентами.
 
Каждый, кто хочет сделать бизнес устойчивым к любым угрозам, должен пойти путем креатива. И даже если завтра мы будем вспоминать проверки температуры в аэропортах как страшный сон, репутация и новые инструменты работы с аудиторией останутся и сделают вашу компанию более успешной.

Также с этим читают:

Valenshtein&Fatt

«Сильные» истории от Volvo и Valenstein & Fatt

Исследование океанических глубин открывает в человеке новые эмоции, идущие от центра мозга. Опускаясь все ниже и ниже, по мере приближения к рифленой поверхности песчаного дня,

Elena_Trysh

О маркетинге как науке про создание отношений с потребителями с Еленой Труш

Елена Труш – директор по маркетингу компании «РедМед» (агентство популярных медицинских изданий, Украина).  Назовите три качества успешного маркетолога. Расскажите о своем пути к успеху.  

Digital1

Digital маркетинг: будущее начинается прямо сейчас – тренды 2018 года

Представьте себе картину – Вы вертитесь перед зеркалом в раздумьях, теряясь в мыслях какой из двух нарядов сегодня надеть, как вдруг «умная зеркальная гладь» начинает

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга