09.06.2020 «Word of Mouth Marketing: как умные компании заставляют о себе говорить»

«Энди обсуждают. Где бы он ни был, в какой бы отрасли ни работал, Энди Серновиц становится темой для бесед. В этом его секрет. Только никому ни слова (хотя ладно, валяйте — он не будет возражать). Он живой и дышащий пример силы сарафанного маркетинга»

(с) Сет Годин Хилл и Гленн Рифкин

С помощью простых советов и юмора специалист по маркетингу Энди Серновиц показывает читателю, как самые уважаемые и прибыльные компании в мире получают своих лучших клиентов бесплатно. Все дело в технологии «из уст в уста».

В книге подробное изучение пяти основных шагов, которые заставляют работать WOM-маркетинг. Понять реальную цель блогов, сообществ, вирусной электронной почты, евангелистов и гудения — когда их использовать и насколько просто заставить их работать.

Энди пишет о том, что вызывает неудержимый энтузиазм поклонников Apple и TiVo, почему все говорят об определенном ресторане, машине, группе или химчистке — и почему другие предприятия и продукты игнорируются. Раскрывает секреты почему некоторые продукты достигают огромных успехов без единой рекламы, а некоторые рекламные кампании стоимостью в несколько миллионов долларов не замечают.

«Я очень люблю мужскую парикмахерскую Mario’s. Когда я прихожу туда с четырехлетним сыном, мне предлагают коктейль. А ему — игрушечную машинку. Это мужское заведение. Результат: каждую субботу у дверей Марио выстраивается очередь из пап с малышами», — пишет автор.

Книга «Word of Mouth Marketing: как умные компании заставляют о себе говорить» открывает глаза на новый способ ведения бизнеса: честный маркетинг приносит больше денег, потому что клиенты, которые доверяют вам, будут говорить о вас. Важно стать компанией, которой люди хотят поделиться со своими друзьями.

Для кого предназначена книга?

Для специалистов по маркетингу, рекламе и продажам, опытных руководителей и тех, кто только начинает.