С маркетингом по жизни!

С маркетингом по жизни, Ростислав Шоломок

Уважаемые маркетологи! С удовольствием сообщаем, что проект “I am Smart & Marketing” пополнился ещё одним любопытнейшим интервью эксперта-маркетолога компании ”MOYO”.

 

Встречайте – Ростислав Шоломок.

 

Ростислав, расскажите, пожалуйста, нашим читателям о том, с чего начинался Ваш путь в маркетинге и как Вы его избрали?

Будучи еще школьником, я стал свидетелем рекламной кампании одной довольно известно торговой марки. Я познакомился с людьми, продвигавшими серию продуктов данной марки, с маркетинговым процессом и некоторыми его деталями. Все это меня настолько поразило и увлекло, что вопроса о том, кем хочу стать в будущем у меня больше не возникало.

 

Когда я только начинал знакомиться со сферой маркетинга, мне казалось что это просто некий набор рекламных ходов и промо-акций, с помощью которых компания заявляет о себе на рынке, а затем выходит в лидеры. Вместе с тем, поработав в сфере маркетинга в течение определенного периода, я понял, что все не так просто, как кажется.

 

Получается, Вы стали заниматься маркетингом прямо со студенческой скамьи?

 

Именно. Будучи второкурсником, я начал подрабатывать в качестве промоутера, что также дало мне определённый опыт, как в жизни, так и в сфере маркетинга. Я понял, как правильно общаться с потенциальными клиентами, как предлагать им нужный продукт и впоследствии успешно его продвигать.

Какое-то время я был задействован в так называемых ”холодных звонках”, что мне тоже очень пригодилось по жизни и послужило определённым уроком, когда я начал работать непосредственно маркетологом в одной аудиторской компании. Хотя истинные процессы я начал постигать в другой компании, где получил должность уже интернет-маркетолога, накопив опыт лидогенерации, а также изучив всю подноготную данной сферы.

 

Ростислав, у Вас довольно богатый опыт, Вы прошли путь от промоутера до маркетолога в аудиторской компании, а как Вы оказались в компании MOYO?

 

«Вы знаете, очень неожиданно», — улыбаясь, отвечает Ростислав. Я находился в отпуске, где на меня, как снег на голову, свалились рекрутеры из компании MOYO и сразу же предложили работу. Я согласился.

 

Так легко и непринужденно получилось. Искренне рады за Вас, Ростислав. А скажите, что, по Вашему мнению, выделяет вашу компанию среди конкурентов?

 

Я думаю на сегодня, мало найдется людей, которые не знают или не слышали о компании MOYO. Рынок, на котором работает наша компания – это «алый океан» во всей его красе и многообразии. Сложности возникают в том, что вендоры диктуют определённые условия, особенно, что касается РРЦ. Однако будь-то интернет-магазин, или розничный – у нас всегда одинаковые цены, акции и даже качество сервиса.

Наша компания берет курс, прежде всего на клиента. Именно клиенты в приоритете для MOYO, а это не просто и требует постоянных инноваций и свежих идей.
Так, мы открыли круглосуточный магазин, который работает 24/7, а также запустили услугу моментального самовывоза, когда клиент в течение 20 минут после оформления заказа может в любое время суток забрать его в нашем магазине.

Кроме того, MOYO запустила моментальную доставку, когда курьер в течение 45 минут после оформления интернет-заказа приезжает к клиенту и вручает ему покупку.
Наш качественный сервис выгодно отличает нашу компанию от конкурентов. Мы всегда работаем на клиента и для него!

 

Скажите, что Вы предпринимаете для того, чтобы компания MOYO занимала лидирующие позиции на рынке?

 

Прежде всего – сервис. Мы ориентированы на клиентов и прислушиваемся к их мнению, оказывая дополнительные услуги, о которых я уже рассказал. Кроме того, в настоящий момент мы репозиционируем наши магазины, и уже в декабре запускаем новую рекламную кампанию, которая будет преисполнена креативом, свежими идеями и маркетинговыми плюшками. «Однако детали кампании пока еще в секрете», — заговорщицки произносит Ростислав.

 

Уверены что будет интересно, с нетерпением ждём реализации, Ростислав. Расскажите ещё, какие инновационные технологии Вы используете в маркетинге на данный момент?

 

MOYO не является производителем товаров, которые мы продаём и пока не можем тягаться с той же компанией Nike, которая в последнем ролике продемонстрировала создание кроссовок с помощью роботов, однако наша компания первая в Украине запустила сервис доставки за 45 минут, что явилось для нас значительным шагом.

Особенно знаковым этот сервис стал для сферы логистики, которая, по сути, является отдельным бизнес-процессом и нуждается в кардинальных перестройках под определённые неотложные нужды.

 

А какие количественные показатели приносят внедрённые инновации?

 

Для нашей компании, и в частности, для нашего отдела – это посещаемость магазинов и, конечно, продажи. Всё что мы делаем, мы обязательно просчитываем и анализируем, чтобы в дальнейшем ориентироваться на данные показатели и повышать приток клиентов, а также качество сервиса.

 

Ростислав, Вы рассказали о главных нововведениях в Вашей компании, а применяете ли Вы инновации для более точного определения потребностей клиентов?

 

Конечно. В нашем отделе есть специалисты, которые занимаются CRM-системой, вот они собственно сегментируют базу для лучшего понимания потребностей клиентов и знания того, когда и какой именно товар необходимо предложить тому или иному клиенту. Все это тонкая наука, требующая глубокой аналитики.

 

Ростислав, благодарим Вас за такое интересное и насыщенное интервью. Что бы Вы могли порекомендовать для коллег-маркетологов, желающих оставаться в тренде и быть “на короткой ноге с маркетингом”?

 

Некоторые книги со временем устаревают, поэтому я настоятельно советую читать профильные интернет-издания. Среди любимых выделю несколько:

 

https://vc.ru/ — российские СМИ про старпапы, маркетинг, growth hacks;

http://smartandmarketing.com/ — со вкусом о маркетинге;

http://ain.ua/ — украинский аналог vc;
https://tjournal.ru/ — общие тренды.

Статья подготовлена специально для портала о маркетинге Smartandmarketing.com

Также с этим читают:

I_am_Smart_and_Marketing_creative

Креатив в борьбе с зависимостью – принты-перевертыши

Миллионы людей по всему миру находятся на грани зависимости. Часто бывает так, что люди, столкнувшиеся с ней и пройдя не одно лечение, опускают руки.  

Cliffside

Cocona Inc – новые технологии, безумные идеи!

Экстремалам не чужды любые забавы, где главным ингредиентом в коктейле под названием «опасность» выступает адреналин. Особая каста экстремалов – альпинисты, покоряющие заснеженные вершины и горные

programm_lviv_march_24

25 марта во Львове состоится конференция Best Marketing Practices!

  В рамках Международного фестиваля маркетинговых и digital коммуникаций WOW DONE AWARDS, который состоится во Львове 24–25 марта 2017 года, пройдёт традиционная конференция Best Marketing

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга