Суггестивный подход: две тактики – одна стратегия

Зарождение «суггестивного» подхода произошло в начале 20-го столетия, а его основоположники рассматривали рекламу в качестве основного способа влияния на подсознание человека с целью вызвать у него потребность в том или ином товаре или услуге, что само по себе и является «суггестией».

IQ – один из самых широко используемых тестов, вычисляющий «коэффициент умственных способностей». «Тесты интеллекта» разработаны британским ученым Гансом Айзенком, который проводил свои первые исследования на солдатах во времена Первой мировой войны, чтобы определить их наиболее эффективное применение в бою. На данный момент IQ-тесты используются в современном мире, как самый распространенный способ «отличить умного от дурака», при этом они не учитывают весомый фактор для такой оценки – эмоциональный интеллект или EQ.
 
EQ
EQ – понятие, которое вошло в обиход в 90-х годах прошлого столетия. Американский психолог Линдсей Гарднер, опираясь на исследования множества ученых, предположил, что иметь высокий IQ недостаточно. Людям необходимо уметь использовать информацию, владеть логикой и выстраивать схемы, а понимание и управление эмоциями является очень важным аспектом.
 
Позднее выходит книга Дэниела Големана «Эмоциональный интеллект», которая открывает нам простые истины – залог успеха в бизнесе, политики и личной жизни – высокий EQ.
 
Почему это так важно? Эмоциональное сознание человека охватывает его ощущения, чувства, а не уровень интеллекта, но в большинстве случаев мы действуем именно по зову эмоции. Умение сдерживать и контролировать себя очень важно, как и умение отслеживать, что движет вашими Клиентами, партнёрами, близкими, ведь это настоящий ключ к достижению интересов!
 
Главный принцип суггестивного маркетинга заключается в воздействии на эмоциональный фон потребителя. Можно действовать разными способами — через внушение со стороны или самовнушение, но в любом из способов содержится целый ряд факторов, влияющих на результат: уровень впечатлительности, эмоциональности, обеспокоенности, неуверенности в себе, робости, образности мышления и т.д. В какой-то мере это можно сравнить с тем, как человек перечитывает «статусы» в социальных сетях и, находя тот, который непосредственно связан с ним самим и на данный момент времени полностью отображает его мысли и ощущения, начинает «примерять» его на себя и невольно проникается симпатией к автору статуса либо к тому, кто его разместил.
 
Основной задачей данного подхода является оказание влияния на потребителя не прямыми методами, а сквозь призму подсознания, что гораздо сложнее. Такая реклама действует изнутри, формируя у потенциального клиента потребность в определенном товаре, она словно воздействует на его волю и провоцирует на покупку. Особенно эффективен суггестивный маркетинг для товаров, о свойствах которых не известно широкой публике, так называемых «технологических новинках», которые зачастую «играют на опережение» рыночного спроса.
 
Построить маркетинговую стратегию с помощью данного подхода можно опираясь на пять принципов суггестии:
 
1. Образность. Используйте определённую группу слов, которые моментально вызывают в подсознании эмоции, к примеру, гром и молния, бег, звон и др.
 
2. Меньше абстракции, больше конкретики. Описывая какой-либо продукт или товар, избегайте обобщений. Если вы пишите о соке, укажите его свойства, вкусовые особенности, что позволит читателю включить фантазию и «домыслить картинку» самостоятельно.
 
3. Избегайте слова «нет». Согласно этому же принципу многие строят просьбы, ведь не сложно догадаться, что вопрос «Сможете мне помочь?» будет более эффективен чем «Не сможете ли мне помочь?», поскольку второй вариант уже формирует в мозгу ответ и он совсем не положительный.
 
4. Правильно используйте мимику. То, что известно большинству как «язык тела», ученые называют кинетикой и проксемикой. Кинетика говорит о характеристиках, связанных с положением и движениями любой из частей тела, а проксемика относится к личному пространству. Жестами мы можем продемонстрировать заинтересованность, ненавязчивость, вовлеченность, с помощью которых расположить к себе потенциального покупателя и сформировать у него положительный образ, вызвав доверие.
 
5. Задействуйте речь. Её влияние нельзя не недооценивать, ведь с помощью голоса, его тембра, мягкости или силы можно воздействовать на подсознание и придать убедительности фактически любому речевому посылу.
 
«Вооружайтесь», формируйте стратегию и читайте I am Smart&Marketing!
 
Статья подготовлена для маркетингового портала Smartandmarketing.com

Также с этим читают:

mirovye_zvezdy_na_razogreve_u_pinokkio

Мировые звезды «на разогреве» у Пиноккио

  Компания Apple продолжает радовать своих фанатов не только технологическими новинками, но и креативными рекламными роликами. С целью активного продвижения на мировой рынок трёх моделей

adidas_-vyrvatsja_na_svobodu

Adidas – Ваш путь к свободе!

Компания Adidas, совместно с молодым режиссёром Евгением Мерхером, сняли оптимистическую историю о знаменитом отставном бегуне, который проводит остаток своей жизни в доме престарелых. Кроме воспоминаний

nutella_o

Креатив от Nutella – именная открытка с «вкусным» пожеланием

Детям и взрослым всего мира хорошо известна итальянская шоколадная паста Nutella, которую вот уже 50 с лишним лет выпускает именитый бренд Ferrero S.p.A. За полвека

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга