Сенсорный маркетинг: антология чувств от Singapore Airlines

Сингапур_авиа
В зависимости от того, какая система является в организме ведущей, все люди делятся на: визуалов, аудиалов и кинестетиков. Кому-то проще воспринимать информацию на слух, кто-то является приверженцем подхода «Пришел. Увидел. Победил», а кому-то важны тактильные ощущения и осязание предмета, как необходимое условие восприятия.
 
Хитрость сенсорного или чувственного маркетинга, как его еще называют, кроется в задействовании всех трех вышеперечисленных спектров, у которых миллион оттенков и вкусов.
 
Хорошим образцом чувственного маркетинга является компания Singapore Airlines. Знаменитая авиакомпания успешно использует влияние на все органы чувств человека с помощью цветовой палитры, ароматов и музыкального сопровождения.
Сингапур_авиа_2
Стюардессы на борту авиалиний Singapore Airlines используют парфюм Stefan Floridian Waters.  Этот же аромат источают аксессуары на борту самолетов данной авиакомпании, тем самым влияя на восприятие пассажиров. Но не запахом единым хитры Singapore Airlines. В залах ожидания и на каждом из этапов перелета звучит определенная музыка, лаская слух аудиалов и успешно воздействуя на нейронную систему.
Сингапур_авиа_3
Особым отличием является униформа стюардесс на борту авиалиний, икусно сотканная из натурального шелка и разработанная французским кутюрье Пьером Бальменом более 50 лет тому назад. Униформа носит название «Саронг-Кебайя» и выполнена в традиционной азиатской технике батик, символизируя историю компании и ее азиатское наследие.
 
Иерархию статуса сотрудниц определяет четыре варианта цвета. Простые бортпроводницы носят синий саронг-кебайя, ведущие – зеленый, старшая стюардесса – красный. Для бортпроводниц, которые могут преподавать в учебном центре Singapore Girl, предусмотрена форма фиолетового цвета.
Сингапур_авиалинии
«Саронг-Кебайя» олицетворяет азиатскую грацию, гостеприимство и всё лучшее, что есть в Сингапуре, являясь международным образцом стиля. Следует отметить, что с момента создания форма бортпроводниц ни разу не менялась.
 
Singapore Airlines — отличный пример чувственного маркетинга, как важной составляющей успеха компании на протяжении шести десятилетий.

Также с этим читают:

Исследование

Исследование: новогодние заработки или «готовь сани летом»?

Исследователи ADROLL проанализировали 35 тысяч брендов, сделав выводы о том, в какой период лучше всего запускать рождественскую кампанию, чтобы первыми «собрать сливки».   Так, исследователи

Интервью_директор_по_маркетингу_для_портала_I_am_Smsart&Marketing копия

О рекламе, коммуникациях и маркетинге с Василием Даниловским

Даниловский Василий – директор по маркетингу компании Roofevents (джазовые концерты на крышах), Россия.  Как бы Вы оценили текущее состояние рекламно-коммуникационного рынка России?   По моему

Amazon

Сайт, как тренд – секреты компании Amazon

«Если вы не обладаете гибкостью мышления, вы не сможете быстро найти правильный выход из любой рабочей ситуации. Придерживаться взглядов — один компонент хорошего результата, второй

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга