Прогнозы медиаиндустрии на 2019 год

Международная компания DataArt – ведущий специалист в сфере инноваций и IT поделилась прогнозами на 2019 год. В тенденциях следующего года розничные торговцы будут продолжать акцентировать внимание на цифровой коммуникации. В бесконечной «охоте» за вниманием потребителя популярность мобильных устройств и digital-каналов будет только расти.
 
В современном мире цифровым «образованием» уже никого не удивишь. Digital-инструменты использует практически каждая розничная и дистрибуционная компания. Соответственно у потребителей завышается планка, они хотят покупать в один клик и иметь мгновенный доступ к контенту по всем каналам в любое время. Также покупатели будут отдавать предпочтение магазинам, которые предоставляют бесплатную доставку в течении десяти часов.
 
Для удовлетворения потребителей развивается «эффект погружения» –технологии видео/фото 360°, виртуальная и дополнительные реальности, которые будут использоваться в различных образовательных и музыкальных сферах.
 
Компания DataArt советует идти в ногу со временем и сосредоточить усилия в следующих областях:
 

• голосовая торговля – технология быстро заменит традиционные методы коммуникации;
• услуга по бренду – дальнейший переход к онлайн-торговле заставит розничных продавцов сосредоточиться на обслуживании;
• персонализация – аналитика AI и данных являются ключевыми для персонализированных услуг и предложений;
• борьба за доставку – сокращение времени и стоимости доставки.

Также с этим читают:

«Маркетинг — это продажи. Всё остальное вторично» Михаил Гарбузов

Михаил Гарбузов – директор по маркетингу контакт-центра «1001звонок» – колл-центр для среднего и малого бизнеса на территории стран СНГ. Колл-центр занимается обработкой звонков, заявок, сообщений,

#Хэштеги в Фейсбуке: пользуемся правильно

Создателем знаменитой решетки является предприниматель Крис Мессина, которого в шутку называют отцом хэштегов. Идею «рождения» решетки Мессина почерпнул немногим более десяти лет назад из двух

Chanel впечатляет — масштабный Set design на круизном показе

4 мая Модный дом представил новую коллекцию Chanel Cruise 2019. Для проведения показа был выбран парижский дворец Гран-Пале, также известный как Большой дворец.   Организаторы