Неудачный ребрендинг или почему Toblerone понес миллионные потери?

Toblerone

Шоколад Toblerone – один из наиболее популярных «сладких жителей» Duty Free по всему миру. Компания была основана 150 лет тому назад швейцарцем Жаном Тоблером – создателем собственной фабрики по изготовлению шоколада.
 
Легенда гласит, что в основу шоколада были положены два символа – медведь, силуэт которого красуется на логотипе бренда Toblerone и гора Маттерхорн в швейцарских Альпах, форма которой легла в основу горных перевалов самого шоколада.
 
Toblerone пользуется огромной популярностью по всему миру, а его продажи всегда были на высоте. Казус случился два года назад, когда Mondelez International – «родители» Toblerone решили, что «лучшее – враг хорошему» – это не про Toblerone.
 
Объявление швейцарской фирмы о ребрендинге знаменитой пирамидки на какое-то время затмило обсуждение Brexit в Великобритании.
 
Что произошло?
 
Mondelez увеличили проемы между пирамидами Toblerone и вызвали тайфун негодования у большинства клиентов, ведь обновленная форма лишь напоминала своей «неполноценностью» о былом пирамидальном величии. Официальная причина ребрендинга объяснялась необходимостью «удешевления» Toblerone и вес новинки составил 150 грамм против прежних 170 грамм.

Toblerone_rebrending

«Привычка – вторая натура», говорил Аристотель, а для потребителей Toblerone такое «предательство» стало причиной отказаться от любимого продукта. Согласно исследованию The Conversation ребрендинг Toblerone был признан «провалом 2016 года», а дизайн новинки создал у пользователей ощущение дисгармонии и утраты.
 
Создатели батончиков Mondelez «осознали» ошибку и предложили новую, на этот раз двухсотграммовую версию с традиционными вершинами. Как ее воспримут почитатели продукта станет известно в скором будущем.
 
Делитесь впечатлениями, следите за новинками на сайте I am Smart&Marketing!

Также с этим читают:

Chanel-Boy∙Friend-Skeleton

Серия короткометражек от Сhanel – обновленная версия «бойфренда»

Модный дом Chanel выпустил серию видеороликов, в честь выхода новой модели часов BOY∙FRIEND.  Данная модель является уже третьей по счету версией BOY∙FRIEND – долгожданной новинки,

Марина_Аристова

Об инновационных подходах и качественном маркетинге с Мариной Аристовой!

Аристова Марина – директор по маркетингу, рекламе и PR компании «ВодоходЪ» (круизы и путешествия, Россия).  Как Вы классифицируете инновации в маркетинге? Какие, на Ваш взгляд,

Вебинар_Ателье_креативного_маркетинга_1

КАК ПРИМЕРЯЛИ, РАЗВИВАЛИ И КРЕАТИВИЛИ УЧАСТНИКИ ВЕБИНАРА «АТЕЛЬЕ КРЕАТИВНОГО МАРКЕТИНГА»

Энергия, ритм, творчество без границ и моментальная генерация креативных идей – все это об участниках вебинара «Ателье креативного маркетинга: премьер идей», который состоялся 21 июня

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга