Неудачный ребрендинг или почему Toblerone понес миллионные потери?

Toblerone

Шоколад Toblerone – один из наиболее популярных «сладких жителей» Duty Free по всему миру. Компания была основана 150 лет тому назад швейцарцем Жаном Тоблером – создателем собственной фабрики по изготовлению шоколада.
 
Легенда гласит, что в основу шоколада были положены два символа – медведь, силуэт которого красуется на логотипе бренда Toblerone и гора Маттерхорн в швейцарских Альпах, форма которой легла в основу горных перевалов самого шоколада.
 
Toblerone пользуется огромной популярностью по всему миру, а его продажи всегда были на высоте. Казус случился два года назад, когда Mondelez International – «родители» Toblerone решили, что «лучшее – враг хорошему» – это не про Toblerone.
 
Объявление швейцарской фирмы о ребрендинге знаменитой пирамидки на какое-то время затмило обсуждение Brexit в Великобритании.
 
Что произошло?
 
Mondelez увеличили проемы между пирамидами Toblerone и вызвали тайфун негодования у большинства клиентов, ведь обновленная форма лишь напоминала своей «неполноценностью» о былом пирамидальном величии. Официальная причина ребрендинга объяснялась необходимостью «удешевления» Toblerone и вес новинки составил 150 грамм против прежних 170 грамм.

Toblerone_rebrending

«Привычка – вторая натура», говорил Аристотель, а для потребителей Toblerone такое «предательство» стало причиной отказаться от любимого продукта. Согласно исследованию The Conversation ребрендинг Toblerone был признан «провалом 2016 года», а дизайн новинки создал у пользователей ощущение дисгармонии и утраты.
 
Создатели батончиков Mondelez «осознали» ошибку и предложили новую, на этот раз двухсотграммовую версию с традиционными вершинами. Как ее воспримут почитатели продукта станет известно в скором будущем.
 
Делитесь впечатлениями, следите за новинками на сайте I am Smart&Marketing!

Также с этим читают:

marketing

23.12.2019 «Генератор идей: лучшая рождественская реклама»

  Рождество — пора, когда каждый верит в чудо. Маркетологи — те, кто это чудо создают. Рекламный ролик в праздники это нечто больше, чем стратегия

Budvaizer

Дроны доставят Budweiser на ЧМ 2018

Budweiser остается официальным спонсором Чемпионата мира по футболу FIFA уже 32 года. К ЧМ 2018 в России американский бренд инициирует масштабную рекламную кампанию для более

Лексус_Новая_реклама

Футуристический Киев глазами Radioaktive Film: видеоконтент будущего!

 Бренд Lexus выпустил новую рекламную кампанию, снабженную рядом уникальных спецэффектов, созданных одой из ведущих production-компаний в Украине и Европе – Radioaktive Film.  Ранее мы публиковали

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга