Неудачный ребрендинг или почему Toblerone понес миллионные потери?

Toblerone

Шоколад Toblerone – один из наиболее популярных «сладких жителей» Duty Free по всему миру. Компания была основана 150 лет тому назад швейцарцем Жаном Тоблером – создателем собственной фабрики по изготовлению шоколада.
 
Легенда гласит, что в основу шоколада были положены два символа – медведь, силуэт которого красуется на логотипе бренда Toblerone и гора Маттерхорн в швейцарских Альпах, форма которой легла в основу горных перевалов самого шоколада.
 
Toblerone пользуется огромной популярностью по всему миру, а его продажи всегда были на высоте. Казус случился два года назад, когда Mondelez International – «родители» Toblerone решили, что «лучшее – враг хорошему» – это не про Toblerone.
 
Объявление швейцарской фирмы о ребрендинге знаменитой пирамидки на какое-то время затмило обсуждение Brexit в Великобритании.
 
Что произошло?
 
Mondelez увеличили проемы между пирамидами Toblerone и вызвали тайфун негодования у большинства клиентов, ведь обновленная форма лишь напоминала своей «неполноценностью» о былом пирамидальном величии. Официальная причина ребрендинга объяснялась необходимостью «удешевления» Toblerone и вес новинки составил 150 грамм против прежних 170 грамм.

Toblerone_rebrending

«Привычка – вторая натура», говорил Аристотель, а для потребителей Toblerone такое «предательство» стало причиной отказаться от любимого продукта. Согласно исследованию The Conversation ребрендинг Toblerone был признан «провалом 2016 года», а дизайн новинки создал у пользователей ощущение дисгармонии и утраты.
 
Создатели батончиков Mondelez «осознали» ошибку и предложили новую, на этот раз двухсотграммовую версию с традиционными вершинами. Как ее воспримут почитатели продукта станет известно в скором будущем.
 
Делитесь впечатлениями, следите за новинками на сайте I am Smart&Marketing!

Также с этим читают:

Alfa_Bank

#ЯСЛИШКОМ: Альфа-Банк призывает следовать мечте

В новой рекламной короткометражке Альфа-Банк (Беларусь) поведал истории людей, которые несмотря на ограничения и трудности достигли успеха в любимом деле и призвал сказать: «НЕТ» сомнениям!  Страх

hyundai_superbowl50firstdate16

Компания Hyundai выпустила новый видеоролик «Первое свидание»

  Реклама с примесью юмора и сатиры поистине стала трендом уходящего года. Целый ряд именитых компаний выпустили рекламные ролики, замешанные на иронии, а порой на

novyevozmozhnosti_instagram_upravlyaet_kadillakom

Новые возможности – Instagram управляет Кадиллаком!

Американский производитель автомобилей класса «люкс» — Cadillac MCD, принадлежащий компании General Motors, пополнил ряды этой старейшей в мире марки авто еще одним новым экземпляром.  

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга