Маркетинг инноваций или как схватить удачу за хвост?

«Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!»
(с) Льюис Кэрролл, «Алиса в Стране чудес»

Необходимость непрерывной работы над созданием новых продуктов, которые нередко являются хорошо забытыми старыми, вызвана усиливающейся конкуренцией рынка и необходимостью постоянной борьбы за место под солнцем.

Маркетинг инноваций насчитывает более 50 способов продвижения, главная цель которых – подобрать эффективный метод внедрения инновации и заработать миллионы. Случается, что продвижением революционной инновации занимается ее создатель, выполняя функцию «и чтец, и жнец, и на дуде игрец», что приводит к печальным последствиям. Но это тема для другой статьи.

Поговорим о том, что необходимо для разработки нового товара.

«Искать и найти» — поиск идеи товара на основе научных достижений, базовых данных;
Научиться анализировать потребности в рыночном сегменте или рынке в целом;
«Отделить зерна от плевел» — отбор и оценка идей, аналитика;
Провести бизнес-анализ, разработать маркетинговую программу;
«Проба пера» – разработка пробного образца;
Ограниченная реализация товара;
Проверка действенности нового товара или услуги;
Реализация товара.

Инновации – трудоемкая и кропотливая работа, однако зачастую это замена одного способа производства другим: от ламповых радиоприёмников к полупроводниковым, от обработки информации на основе мейнфреймов к мини-компьютерам.

Такой метод носит название «подрывные технологии», поскольку действует по принципу «подрыва» старого рынка и создания нового технологического цикла.

Насколько эффективен метод?

Как показывает история — чрезвычайно эффективен, ведь именно за счет его использования многие компании стали лидерами рынка. Так, компания Sony первой выпустила транзисторную бытовую технику. Ламповые изделия со скоростью света стали пропадать с торговых полок, уступая место портативным телевизорам и радио.

«Контрольного выстрела» не пришлось долго ждать и через непродолжительный срок Sony выпускает инновационные продукты, приобрести которые захотело едва ли не все население планеты Земля: видео- и аудиоплееры, видеокамеры и трех с половиной дюймовые дискеты.

Компания Dell так же стремительно «выгнала» с рынка знаменитые IBM и Hewlett-Packard благодаря двум инновациям: логистика и эффективность бизнес-операций.

Учащимся Гарвардского университета нужно было получать специальное разрешение начальства, чтобы потратить часть стипендии на компьютер Dell, а не на более респектабельную марку. Сейчас компьютерами Dell оснащено большинство подразделений Гарвардской школы бизнеса.

Инновации коснулись не только цифровых технологий, но и других сфер, среди которых: вытеснение традиционной почты с помощью электронной, появление настольных копировальных машин вместо корпоративных копировальных центров, быстрое обслуживание вместо долгого ожидания.

Преимущества инноваций для развития бренд-маркетинга являются краеугольным камнем многих знаменитых компаний. Так, при упоминании бренда Volvo, любому придет на ум идея безупречной автомобильной безопасности, которую компания холит, лелеет и развивает в течение многих десятилетий.

Компания L’Oréal спроектировала приложение Makeup Genius L’Oréal, которое дает возможность пользователям создавать цифровой макияж, обеспечив реалистичные визуальные эффекты. Приложение было загружено семь миллионов раз!

Инновации – ценный товар для брендов цифровой эры, который позволяет проектировать поведение и предусматривать желания клиентов. Именно они дают простор для фантазии, позволяя улучшать отношение к бренду и возможность получить новый опыт взаимодействия с клиентами.

Внедряйте и развивайтесь вместе с I am Smart&Marketing!