Коэффициент вовлеченности: с чем его «едят» и почему он так важен?
Engagement rate – универсальный параметр, который важен на каждом из этапов развития бизнеса, ведь именно он помогает определить насколько аудитории интересны публикации.
Почему это важно?
С помощью ER можно не только понять, насколько потребителям интересен контент, но и сравнить результаты с конкурентами. Данный показатель имеет огромное значение в формировании маркетингового конкурентного анализа.
Как посчитать ER?
Существует три формулы:
- Коэффициент вовлеченности поста по базе = сумма «лайков», «репостов», комментариев, поделенная на количество подписчиков страницы, то есть на базу сообщества, и умноженная на 100%.
Пример: представим, что у вас 1000 подписчиков. Новый пост собрал 5 «лайков», 3 комментария и 2 «репоста». Сумма «интересов» со стороны пользователей составляет 10. Коэффициент вовлеченности 1%.
- Коэффициент вовлеченности поста по охвату = сумма «лайков», «репостов», комментариев, поделенная на количество людей, которые посмотрели пост, то есть на охват, и умноженная на 100%.
Пример: у вас 1000 подписчиков. Ваш новый пост увидели 100 человек и 10 отреагировали: поставили «лайк», написали комментарий или сделали «репост». Коэффициент вовлеченности составит 10%.
- Средний коэффициент вовлеченности = сумма «лайков», «репостов», комментариев, поделенная на количество подписчиков и постов, а затем умноженная на 100%.
Этот вариант поможет определить дни, когда аудитория наиболее активная и посты с каким уклоном ей интересны превыше всего. Оптимальное время для подсчета: в течение 24-х часов после публикации поста.
Какой из вариантов наиболее эффективный?
Формулы используются в SMM-сообществе постоянно. Каждая из них считает разные показатели и «играет» свою роль в конкретной ситуации.
Подготовлено для портала о маркетинге Smartandmarketing.com
Также с этим читают:
Shweppes пей, здорово взрослей! Свежие веяния от Schweppes.
Новая идея компании – как здорово взрослеть и пить Schweppes. Все заключается в сравнении двух типов поведения – мужчины и мальчика, а также женщины и
КРУГЛЫЙ СТОЛ ДЛЯ МАРКЕТОЛОГОВ «MAKE MONEY, NOT PANIC»!
Директора по маркетингу компаний Украины, России и Беларуси выходят в online! Кризис или новые возможности? Кто-то считает online-конференции необходимой мерой, вызванной карантином, а кто-то смотрит
Новогодние чудеса от группы UMA2RMAN и Сбербанка России
На канале YouTube появился новый ролик с участием группы UMA2RMAN, снятый по заказу Сбербанка России. Видео, носящие название «С Новым годом, страна!» призвано продемонстрировать,
