Искусственный интеллект – продажи без продавцов

Исскуственный интелект cms в маркетинге

СRM-системы (Customer Relationship Management – управление отношениями с клиентами) – современный инструмент, помогающий ведению бизнеса.

Он дает возможность не только автоматизировать цепочку “продавец-клиент”, но и выстроить процесс продаж таким образом, чтобы их результат был максимально эффективным.

С каждым годом системы CRM становятся все более совершенными, и сейчас они не только собирают, но и проводят анализ данных. Прогресс движется, поглощая старые подходы к формированию баз данных и хотя искусственный интеллект ещё только на стадии зарождения, разработчики программного обеспечения уверены, что в скором будущем эти технологии сменят традиционные CRM системы.
Согласно опросу, проведённому в Америке, 44% топ менеджеров абсолютно уверены в том, что искусственный интеллект будет полезен им подбором релевантных данных для дальнейшего принятия решения.

Распознавание голоса – одна из составляющих искусственного интеллекта, позволяющая экономить время при работе с голосовыми командами.

И уже 32% топ менеджеров признали систему распознавания голоса – наиболее широко используемой технологий в компаниях, где они работают.

Разработчики искусственного интеллекта утверждают, что уже к 2020 году 85% всех взаимодействий с покупателями будут проходить без человеческого участия.

Статья подготовлена специально для портала о маркетинге Smartandmarketing.com

 

Также с этим читают:

анастасия_лигостай

24.09.2019 «Почему эмпирический маркетинг лучше традиционной рекламы: интервью с Анастасией Лигостай»

Анастасия Лигостай — директор по маркетингу ювелирного магазина Zlato.ua.  Что для Вас «эмпирический» или экспириентальный маркетинг?   Отвечая на этот вопрос, для начала кратко растолкую

Digital1

Digital маркетинг: будущее начинается прямо сейчас – тренды 2018 года

Представьте себе картину – Вы вертитесь перед зеркалом в раздумьях, теряясь в мыслях какой из двух нарядов сегодня надеть, как вдруг «умная зеркальная гладь» начинает

старбакс 3

Starbucks – секреты успеха!

Кофе от Starbucks обладает армией фантов – их притягивает не только напиток, но и атмосфера заведения.   Как маленькому магазинчику удалось создать бизнес-империю?

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга