«Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги», 2017 год, автор Уильям Дэвис.
(c) Уильям Дэвис
«Индустрия счастья» – это взгляд на современный мир со всеми его недостатками и достоинствами. Организации, которые исследуют скрытый смысл постов и анализируют эмоции, дают «пищу» для размышлений: почему «счастье» является настолько выгодным «материалом», а его использование способно в считанные дни поднять продажи и обеспечить рост прибыли.
Уильям Дэвис характеризует индустрию счастья, как попытку контроля крупными компаниями нашего настроения с целью использования полученных данные в личных целях – все того же роста прибыли.
Автор поднимает ряд вопросов: «Почему на рынке у одного продавца всегда очередь, а у другого один клиент?», «Каким образом такой продавец стимулирует клиентов совершать покупку?», «Какими знаниями о чувствах обладает продавец, который способен сделать из разовых потребителей постоянных клиентов?».
Автор также делает акцент на счастье внутри компании. Согласно исследованиям, несчастливые работники обходятся экономике США в $500 млрд в год. Положительные эмоции и хорошее расположение духа напрямую связаны с личностной эффективностью, и, как следствие, с продуктивностью работы и ростом доходов компании, в которой трудимся.
Хотите предвидеть желания клиентов и производить товары, которые найдут отклик в сердцах потребителей?
Прочтите книгу!
Также с этим читают:
Отличайтесь! 8 простых механизмов выделиться среди конкурентов в 2018-м году
Продукты, услуги, бренды – их количество растёт изо дня в день, а порой и качество. Выделиться в таком разнообразии становится всё сложнее, а маркетологи ломают
Будущее digital-маркетинга: тренды 2019 года
Маркетинг – одна из наиболее динамичных сфер в любом из сегментов бизнеса. Специалисты данной области делают сложные аналитические прогнозы, «играют» с целевыми аудиториями и разрабатывают долгосрочные
Новогодние чудеса от группы UMA2RMAN и Сбербанка России
На канале YouTube появился новый ролик с участием группы UMA2RMAN, снятый по заказу Сбербанка России. Видео, носящие название «С Новым годом, страна!» призвано продемонстрировать,
