Дифференцированный маркетинг – секрет стабильности или искусство приумножать?

Segmentirovanie_marketing
Дифференцированный маркетинг – стратегия не из дешевых, ведь компаниям, ставящим её во главу угла, приходится постоянно тратиться на исследования рынка, прогнозирование, анализ, проработку будущих планов развития отдельно для каждого из сегментов.

Однако то преимущество, которое дарит данный вид маркетинга – неоценимо, ведь компании активно его использующие всегда остаются конкурентоспособными, по крайней мере, в одном-двух рыночных сегментах. Данный подход характеризует комплексность, несущая в себе постоянную доходность бизнеса. Так, в случае падения спроса на один из видов товаров или услуг, повышается спрос на другой, обеспечивая в такой способ стабильное развитие компании.
 
Бытует мнение, что стратегию дифференциации могут использовать лишь крупные корпорации, обладающие достаточным количеством денежных средств на проведение исследований, разработку «наполеоновских планов» и амбициозных проектов. Однако такой подход доступен любой компании, вне зависимости от её размеров и отличает его не только производство одновременно нескольких типов товаров (предоставление различного рода услуг) с разными свойствами, дизайном и ценой, но и организация выбора для покупателя, получающего возможность разнообразия. Данный подход является подвидом сегментированного маркетинга и называется товарной дифференциацией.
 

«Дайте клиенту выбор, и он оставит у вас все свои деньги». Филип Котлер

5w

Одной из наиболее известных методик сегментации является стратегия Марка Шеррингтона под названием 5W, получившая широкое распространение по всему миру. В её основе лежат пять ключевых вопросов:
 
1. What? Что Вы можете предложить своей целевой аудитории, какие товары или услуги?
2. Who? Кто Ваша ЦА, её возраст, пол, интересы, геоположение?
3. Why? Почему потенциальные клиенты должны приобрести товары или заказать услугу именно у Вас? Какие проблемы клиент решает, приобретая Ваши товары (услуги)?
4. When? Когда потенциальный клиент готов к приобретению товаров у Вас, в какой ситуации?
5. Where? Где точка соприкосновения с клиентом, момент, в который Вы можете повлиять на его решение?
 
Ответы на все эти вопросы станут ключом не только к сегментации, но и персонализации, которая пребывает сейчас на пике популярности. К примеру, открывая фитнес-центр, задумайтесь заранее о его продвижении не только среди обладателей спортивного телосложения, но и других категорий. Воспользовавшись вышеприведенными вопросами, разработайте предложение для каждого из сегментов по различным критериям:
 
— Предоставьте скидки в утренние часы занятий для молодых мам под заголовком «Наши тренера помогут Вам быстро сбросить вес после родов!»;
— Проведите весеннюю акцию для молодёжи «Мы поможем Вам быстро прийти в форму к лету!» или «Индивидуальная программа – идеальный пресс за 30 дней!»;
— Подготовьте пакет услуг для тех, кому сложно «выкроить» время на занятия в плавающем графике «Наш фитнес-центр открыт для вас круглосуточно!».
 
Данный подход можно применять в любой из бизнес-сфер, достаточно включить фантазию и личностный подход. Сегментируйте и приумножайте!
 
Статья подготовлена для маркетингового портала Smartandmarketing.com

Также с этим читают:

Fashion_modeljer

Стильный эпатаж Даниэля Лисмора – британский модельер представил новую коллекцию

Многие модельеры с мировым именем любят эпатаж и частенько к нему прибегают, благодаря чему получают возможность быстро снискать мировую славу. Однако этот стиль имеет свои

Ford_Fiesta

Билборд будущего от Ford Fiesta

Автомобиль Ford Fiesta, который давно снискал славу самой продаваемой машины в Великобритании, изначально был разработан с целью снижения издержек производства и “удешевления” его прародителя –

гаджеты

Музыканты и гаджеты

9 приложений, которые делают музыкантов более эффективными Уже давно известно, что музыканты посвящают свое свободное время не только творчеству, а также заработку в других отраслях.

Рубрикатор Энциклопедия или Словарь маркетинга